來源：極客公園

「我剛創(chuàng)業(yè)時一直認為只要我想清楚，全力以赴就能贏，最后發(fā)現(xiàn)贏就是你的運氣好。」

轉(zhuǎn)戰(zhàn)機器人賽道，傅盛再也感受不到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時那種「坐火箭一樣」的成功速度。在由 OPPO 獨家冠名贊助的極客公園創(chuàng)新大會 2022 上，傅盛回顧了給獵豹「換引擎」的歷程，形容是「滿紙血淚」。

最大的困難是沒有標準可循，而標準不統(tǒng)一時就容易走彎路。三年前發(fā)布第一代服務(wù)機器人時，傅盛對搭載的「三芯片」系統(tǒng)非常驕傲。但他很快發(fā)現(xiàn)，「三芯片」雖然算力看起來高，但成本更高，他們真正需要的是不斷降低 BOM 成本，讓機器人能走進千家萬戶。

大到設(shè)計外觀，小到芯片、電機、傳感器的選擇，一切都沒有標準，傅盛和團隊只能花費時間和精力，深入到繁瑣的細節(jié)中慢慢打磨?！肝覀冎v創(chuàng)新時，太容易忽略試錯、小步快跑這些過程了。」新領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的「水土不服」讓他認識到，科技大爆炸不是常態(tài)，日拱一卒才是。

最后，傅盛給創(chuàng)新者和創(chuàng)業(yè)者的建議是：做一個新產(chǎn)品時，一定要告訴自己，犯錯一點都不可恥，犯錯是我們所有人不可避免的，我們要做的就是快速地把每一個里程碑設(shè)置的足夠小，然后自己深入一線，像工程師一樣去工作和思考。在盡可能短的時間內(nèi)，小步快跑，快速試錯。這樣你就會發(fā)現(xiàn)：所有的科技類產(chǎn)品，所有偉大產(chǎn)品，本質(zhì)上都是磨出來的。

傅盛在極客公園 IF2022 上

以下為演講實錄：

摸著石頭過河

前幾天張鵬問我，你以前都是做互聯(lián)網(wǎng)、做軟件的，今天你開始做人工智能機器人，你面臨的最大的困難是什么，或者你經(jīng)歷過哪些「錯誤」，才一步步走到今天？

我回顧了一下，滿紙血淚。所以跟大家分享一下，我這三四年從單純做互聯(lián)網(wǎng) APP，轉(zhuǎn)入人工智能服務(wù)機器人，中間所走過的路。

真正要說困難，我覺得在服務(wù)機器人領(lǐng)域，最大的困難叫做「沒有標準可以遵循」。

什么叫沒有標準可以遵循？剛才劉作虎講折疊手機的尺寸，其實就是一個沒有標準的案例。就像在 iPhone 發(fā)布之前，所有智能手機各有各的想法。但 iPhone 出現(xiàn)之后，大家知道原來智能手機應(yīng)該做成沒有鍵盤的樣子，應(yīng)該盡可能地把屏幕做大。等到折疊機的時候，你會發(fā)現(xiàn)這個屏幕又不能太大，又會影響手感。

一個機器人長什么樣子、屏幕應(yīng)該放在哪，也沒有標準可言。甚至該用什么芯片，該選什么電機，什么傳感器，都沒有標準。

我剛開始做服務(wù)機器人的時候，很多行業(yè)內(nèi)的朋友跟我說，「傅盛你去挖一個有經(jīng)驗的人」。我說，老兄我真想挖一個有經(jīng)驗的人，但我發(fā)現(xiàn)在這個行業(yè)里沒有有經(jīng)驗的人。

當(dāng)時知道軟銀在做 Pepper 機器人的時候，我專門去日本，跟他的產(chǎn)品經(jīng)理一個一個地聊。我在硅谷看到有創(chuàng)業(yè)團隊做機器人，或者聽見谷歌哪個大神出來要做機器人，我也過去聊。我還去過歐洲，去過以色列，看很多創(chuàng)業(yè)團隊……我發(fā)現(xiàn)大家腦海里的概念是不一樣的，最難的事情就是你不知道去走哪條路，這意味著哪條路你都必須嘗試。

獵戶星空餐飲機器人招財豹

因為要做好人工智能、做好機器人、做好硬件、還要做好軟件，我分別從百度、英偉達，愛奇藝，獵豹選拔人才，還從聯(lián)想和其他一些手機公司去找做硬件的人，基本上每一個領(lǐng)域的人才我都挖了一遍。但是后來發(fā)現(xiàn)，大家雖然都講的是中國話，彼此之間卻完全不能理解，還造成了很多溝通上的問題。

做一個嶄新的創(chuàng)新行業(yè)，所有都是新的，大家腦海里沒有統(tǒng)一的的標準。當(dāng)認知沒有統(tǒng)一的時候，這里面又會出現(xiàn)非常多的問題，甚至是錯誤。

到無人區(qū)打磨產(chǎn)品

三年前我在水立方開了一個發(fā)布會，發(fā)布了我們的服務(wù)機器人產(chǎn)品。在那個會上，我特別驕傲地宣布，我們做的第一代服務(wù)機器人有三塊芯片，分別是負責(zé)視覺、導(dǎo)航和整個系統(tǒng)的運作。但過了半年以后，等我回頭再看，發(fā)現(xiàn)最應(yīng)該批評的就是這個三芯片系統(tǒng)。

想讓一個服務(wù)機器人投入使用的核心點是什么？是你能用統(tǒng)一的設(shè)計，降低機器人的成本。我當(dāng)時說，（機器人）行業(yè)引爆時，應(yīng)該是這個機器人和手機的成本差不多的時候，或者稍微貴一點點的時候，但三芯片明顯不能滿足這個需求。

這個時候只能去不斷跟團隊溝通，甚至要理解他們的技術(shù)語言。后來我們說服了很多團隊，讓在一個芯片上開發(fā)，等到第二代產(chǎn)品時，就是一塊芯片了。

本質(zhì)上這是我們技術(shù)的進步。盡管看上去好像沒有三塊芯片那么高算力，但我們的當(dāng)務(wù)之急其實是不斷地降低整個 BOM 成本（注：指制造業(yè)中所有自制件和外購件的總成本），讓機器人能走進千家萬戶。

第二個故事是我們當(dāng)時做服務(wù)機器人。大家知道機器人得跑來跑去，其實就是一個簡單的小型化自動駕駛。我們當(dāng)時面臨的困境是，如果買一個市場上成熟的激光雷達，造價大概有大幾千元，而我們的目標是讓服務(wù)機器人價格降到一個高端手機的價格，這是長遠的目標。

為了找到合適的激光雷達，我們在供應(yīng)鏈端找了非常多廠家，最后找到一個以前做激光測距的公司。他正準備做一款激光雷達，我說我們不要那么高的精度，我們不要 50 米的探測，只需要 5-10 米，再通過其他傳感器的整合，完成室內(nèi)定位的精度。所有工程師本能地都希望做一個高精度的激光雷達，這個時候你得想清楚目標是什么，然后去和你的團隊不斷溝通。

我們也是行業(yè)內(nèi)第一個引進了成本幾百元的激光雷達的服務(wù)機器人廠商，這個舉措使我們的成本能不斷地降低。

舉這幾個例子想說的是，我們今天講科技，講創(chuàng)新，其實是到一個無人區(qū)，從大家各自有不同的認知看法，到統(tǒng)一看法，找到一些標準的過程。

以前張鵬跟我聊的時候，他說，我們過去總覺得創(chuàng)新就是一個好的點子，然后很快就能長大，但是今天很多創(chuàng)新好像已經(jīng)變得非常緩慢，要做大量非常細節(jié)的事情。

我做機器人的經(jīng)驗告訴我，其實魔鬼都在細節(jié)里。你應(yīng)該去充分了解各個細節(jié)，并且把這些細節(jié)重新組合，深入打磨。這可能才是創(chuàng)新本來的樣子。

大爆炸不是常態(tài)，日拱一卒才是

我有時候想，獵豹移動從我創(chuàng)辦，到在美國上市，只花了四年的時間。但我回過頭看，在創(chuàng)建獵豹前，我在雅虎中國和 3721 工作了 5 年，在 360 工作了四年。前面的十年時間里，我不斷在做的事情，是做一個個非常小的工具，讓這個工具能夠非常方便地使用。所以，當(dāng)我創(chuàng)辦獵豹移動，去做一款全球的工具時，這十多年的積累，讓我能充分了解一些細節(jié)。

傅盛在紐交所敲鐘臺拿手機照相

我們都是特別幸運的一波人，正好處在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大爆炸的浪潮里，好像創(chuàng)新飛速發(fā)展就應(yīng)該是常態(tài)。做了三年機器人，我和很多其他行業(yè)的創(chuàng)新者、創(chuàng)業(yè)者溝通后，我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)這種技術(shù)大爆炸并不是常態(tài)。如果我們認真回顧，互聯(lián)網(wǎng)能發(fā)展地那么快，其實是由好多因素共同促成。

從國家層面來看，我一直覺得我能夠走到今天就是一個國家紅利的享受者，我也經(jīng)常跟一些同行說，我們今天能坐在這里，是受益于這四十年改革開放的政策紅利，又正好碰上人口紅利期。我記得第一次到美國時，發(fā)現(xiàn)硅谷要雇三五個工程師都非常難，而那個時候在中國，你可以輕松地組建一個上百人的技術(shù)團隊去做某一個已經(jīng)被論證的技術(shù)。其他因素還有中國加入 WTO、摩爾定律等。

但當(dāng)我做機器人，開始接觸電機、電路板、機械臂后，才發(fā)現(xiàn)原來在別的行業(yè)，所有技術(shù)都是一個線性變化過程，每年改進 10% 就算是不錯了。只有半導(dǎo)體行業(yè)除外，其他行業(yè)其實都沒有摩爾定律式的增長。

過去很多所謂的創(chuàng)新，都是建立在「抄作業(yè)」的基礎(chǔ)上。都是別人有了一個模子或者模型，我們把它做得更好。本質(zhì)上這不能算真正的創(chuàng)新。當(dāng)今天中國達到這個體量，走到這個階段，我們肯定要從中國開始，做出一些我們自己的新東西。

最近我在讀一本書，這本書強烈推薦給大家，叫《創(chuàng)新的起源》，這本書認真地分析了很多現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展史。

原來蒸汽機不是瓦特發(fā)明的，在瓦特改進蒸汽機的 100 年前，就有人開始以蒸汽為原理制造蒸汽機。在一些特別需要的行業(yè)開始使用蒸汽機，一年幾十臺這么用，用著用著就開始改進，不斷提高它的效率。等到瓦特改進蒸汽機的時候，其實已經(jīng)經(jīng)過了 100 年的打磨。

這里面專門提到核電技術(shù)，大家可能不知道今天核電的「百萬千瓦時死亡人數(shù)」，比煤電、火電要低很多。這本書上說，核電在過去 20、30 年是沒有什么技術(shù)進步的，為什么？因為這個行業(yè)不容錯，它絕對不允許你犯任何錯誤。

我們都過于夸大了一個所謂爆炸性技術(shù)的高光時刻，而很多真正的技術(shù)進步都是通過不斷試錯、日拱一卒逐漸成長起來的。連飛機的發(fā)明都是這樣的，當(dāng)萊特兄弟發(fā)明飛機時，已經(jīng)很多小團隊都在嘗試飛機，還有比他拿的資金多 10 倍的團隊也在做飛機。萊特是唯一一個把每個細節(jié)做到盡善盡美，而且試飛那天運氣還特別好，逆風(fēng)。這才引領(lǐng)了一次科技革命。

其實還有一本書，叫《技術(shù)的本質(zhì)》。這兩本書都顛覆了以前我對創(chuàng)新和技術(shù)的認知。我們總是寄希望于出現(xiàn)一種神奇的技術(shù)，然后整個世界隨之改變。無論是《創(chuàng)新的起源》，還是《技術(shù)的本質(zhì)》都在說：本質(zhì)上所有技術(shù)都是其他技術(shù)重新組合的結(jié)果，你可以把科技想成一棵科技樹，每一個技術(shù)、每個節(jié)點都是在原來枝節(jié)上生長出來的。

《創(chuàng)新的起源：一部科學(xué)技術(shù)進步史》

技術(shù)就是不斷重新疊加、組合，然后成了新技術(shù)。新技術(shù)又變成其中一個元素，又開始去疊加、組合，變成了更新的技術(shù)。我們講創(chuàng)新時，太容易忽略試錯和小步快跑、日拱一卒這些過程了。

創(chuàng)新在水面之下生長

不過技術(shù)沒有大爆炸式的進展，也并不意味著行業(yè)創(chuàng)新停滯不前。

我覺得人工智能正處在一個新的創(chuàng)新期，這個創(chuàng)新期就是不再是以論文為主導(dǎo)，而是以產(chǎn)品為主導(dǎo)的階段。一個產(chǎn)品能夠在普通環(huán)境下用起來，它就是在進步，即使看起來很小。

產(chǎn)業(yè)當(dāng)然有它發(fā)展的邏輯，但是所有產(chǎn)業(yè)最后都離不開工程師思維。當(dāng)你和市場離得很遠時，當(dāng)你在一些細節(jié)中不愿意投入精力打磨的時候，可能會被這個市場所淘汰。

今天的科技創(chuàng)新，反而會重新回歸到工程師思維和產(chǎn)品經(jīng)理思維，到了最好的時候。

很多人都問我你做了那么久的軟件，為什么要做硬件？我說硬件只是技術(shù)手段，最終你要提供一個好的工具給用戶，這才是我為什么要做服務(wù)機器人的原因。

這個行業(yè)讓我最激動的是，每個人提起機器人都很興奮，但是每個人腦海里的機器人都不一樣。有的人說是波士頓動力那種兩個腿的，有說是四個腿的，有的說應(yīng)該是像人的?？赡苁且粋€屏幕的放置、一個電機的選擇，就可能讓你的產(chǎn)品更有競爭力，這就是我的快樂。

我從來不認為某一種技術(shù)叫作絕殺型技術(shù)。今天的人工智能只是弱人工智能，這是行業(yè)里的共識，怎么能把人工智能真正用起來，才是下一步人工智能產(chǎn)業(yè)的核心。我一直認為 AI+ 軟件 + 硬件 + 服務(wù)才能組成今天技術(shù)手段能實現(xiàn)的機器人。

做服務(wù)機器人，讓我最大的感觸就是，它的風(fēng)口真的到了。

我們現(xiàn)在的產(chǎn)品已經(jīng)走入餐廳了。今年開始，越來越多的中小餐廳，越來越多的酒店，尤其是經(jīng)濟型酒店，開始購買機器人。而他們購買機器人，是真的為了能夠降低成本，增加效益。

我們在商場的服務(wù)機器人，可能你們在深圳也見過，它不僅能給你指路，還可以給你推薦商場里的餐廳。

疫情之后，很多餐廳的老板都愿意采購餐館服務(wù)機器人，它的租金一個月大概只需要 1000 元左右，這個能夠非常好地解決他們的用工荒。疫情之后很多餐廳是招不到人的，藍領(lǐng)工人的平均在崗率不到六個月，餐廳里面送餐服務(wù)員的平均在崗率只有三個月。

小步試錯，中國式創(chuàng)新在路上

我們的機器人不僅在國內(nèi)開始銷售，在海外市場表現(xiàn)也很好。

為什么今天我們和我們同行的很多機器人開始大規(guī)模地出口海外，因為今天中國有全世界最好硬件供應(yīng)鏈體系，而這也讓我們在硬件迭代速度上是最快的。

當(dāng)然大家也看到過很多的產(chǎn)品做得不好，不完美，出過錯，但你發(fā)現(xiàn)只要迭代速度上來了，它不斷地小步試錯，走著走著就開始變成全球最有競爭力的。而且這種競爭力幾乎無法超越，它不在是某一個點上的競爭力，是你的整個迭代周期比別人快。

第二個就是互聯(lián)網(wǎng)給中國帶來了全世界量最大，應(yīng)該質(zhì)量也是最好的工程師體系，今天我們講人工智能，講 APP 開發(fā)，講新能源車，能那么高速地發(fā)展，和我們有這樣的一個工程師團隊、產(chǎn)品經(jīng)理團隊都是分不開的。

第三個就是我覺得人工智能的應(yīng)用水平，中國和美國是在一個水平線上，甚至某些地方由于我們有更多嘗試的機會。我們今天的人工智能應(yīng)用水平也應(yīng)該是領(lǐng)先全球的。

這三者疊加，智能服務(wù)機器人一定是中國公司的天下。因為這還是一個剛剛開始的產(chǎn)業(yè)，前面沒有人，也沒有作業(yè)可以抄。前期必須付出大量的努力，但是后期一旦形成這里面的各種細節(jié)后，就開始形成產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢。所以我想說，不一定要寄托于每天都有勁爆的消息，創(chuàng)新不是這樣的，創(chuàng)新是一點一滴生長的，它也會犯非常多錯誤。

傅盛在極客公園 IF2022 上演講

在創(chuàng)業(yè)的時候，在做一個新產(chǎn)品時候，一定要告訴自己，犯錯一點都不可恥，犯錯是我們所有人不可避免的，我們怎么做呢？就是快速地把每一個里程碑設(shè)置的足夠小，然后自己深入一線，像工程師一樣去工作和思考。在盡可能短的時間內(nèi)，小步快跑，快速試錯。這樣你就會發(fā)現(xiàn)，所有的科技類產(chǎn)品，所有偉大產(chǎn)品，本質(zhì)上都是磨出來的。

最后我想說，以后一定是一個人機共存的世界。我們的 slogan 是：在人機共存的世界里，用科技讓生活更美好。投身于創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)大潮里，也希望大家能保持一個平常心和好奇心，用自己的不斷努力，甚至犯錯，去真正讓這個世界變得更加美好。