家裝O2O：風口來了，傳統(tǒng)家裝巨頭能飛起來嗎？專欄
傳統(tǒng)家裝一直致力于線下的耕耘，然而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展致使O2O家裝平臺的競爭如火如荼，家裝O2O被譽為O2O行業(yè)的一個新的風口。不少家裝巨頭積極布局線上，希望借著東風進一步擴大自己的事業(yè)版圖。
傳統(tǒng)家裝行業(yè)插上“互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀發(fā)展迅猛，一批聚焦O2O模式的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)迅速崛起。例如，門戶家裝頻道，到天貓、京東等B2C商城，再到齊家、土巴兔等建材、裝修公司信息平臺，家裝O2O行業(yè)熱鬧至極。
雖說站在風口上，但是關于行業(yè)的負面新聞也是不斷涌起，從價格到服務，從供應商到顧客，家裝行業(yè)的爭議評價一直不斷。許多行業(yè)內(nèi)外的有志之士都希望能夠改變現(xiàn)狀，積極發(fā)展，然而企業(yè)還處于進步階段，所以有一些問題需要解決。
一、生存還是消亡?互聯(lián)網(wǎng)家裝需要解決的3大難題
對于一家初入行業(yè)的企業(yè)而言，最重要的是活下來，如果沒有找到正確的生存方式的話，就只能夠悄悄死去。互聯(lián)網(wǎng)家裝也是如此，如果家裝O2O想要生存和發(fā)展，就必須解決三大難題：
第一：價格問題，如何讓價格公正?
互聯(lián)網(wǎng)裝修公司一直在走“套餐化”路線，打價格戰(zhàn)，有時候往往是兩敗俱傷。要使行業(yè)內(nèi)價格公正，就需要降低管理以及運營成本，規(guī)范施工和提高人效，剔除傳統(tǒng)裝修的中間環(huán)節(jié)(有些是部分實現(xiàn)F2C)，去中介化、透明，之后價格自然低了。此外，還可以要求加大監(jiān)管力度，促進價格的公正透明。
第二：服務問題，怎樣讓服務周到?
家裝O2O有一半是屬于服務類，如果服務做得不好，那么會對企業(yè)帶來非常不好的影響。服務想要周到最主要的還是要挖掘用戶需求，并且滿足用戶需求。平臺容易僵硬死亡的一個很重要的原因就是貪大求全，如果從顧客的需求切入，做到小而美的模式，不失為一種成功的方法。
第三：個性問題，努力做到特色設計
家居裝修和別的行業(yè)不同，在設計風格方面有很高的要求，如果做到滿足用戶的個性需求，這是一個很重要的問題。只有解決了個性問題，企業(yè)才可以做到小而美，否則就是捕捉不到市場。
二、擺脫“二道販子”的帽子，平臺應該怎樣制定發(fā)展戰(zhàn)略?
此前，在業(yè)界一直有一種傳聞：互聯(lián)網(wǎng)家裝不過是傳統(tǒng)家裝的多余的一道程序，被扣上了“二道販子”的帽子，引來了種種的質(zhì)疑聲。那么，家裝O2O應該制定怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略?
嘗試F2C模式，控制企業(yè)成本
F2C之所以被家裝行業(yè)青睞，很重要的原因就是供應鏈的成本較低。因為對于傳統(tǒng)家裝行業(yè)而言，供應鏈的環(huán)節(jié)較為復雜，成本也很高，并且中間的交易黑幕多，消費者沒有辦法了解和掌控。所以，嘗試F2C的模式，以此來控制企業(yè)成本，也不失為一種好方法。
做好自己，形成口碑效應
同行競爭本就艱難，更何況加上O2O燒錢大戰(zhàn)。對于平臺而言，關鍵的是要埋頭深耕，做好自己，不要一味模仿別人，只有自身實力強大了，才可以獲得市場的喜歡。企業(yè)要注重口碑建設，形成良好的信譽度。
三、傳統(tǒng)家裝爭搶O2O，平臺商業(yè)模式有哪些缺陷?
耐不住煎熬，產(chǎn)品、運營都不夠強大
O2O行業(yè)多少都會有浮躁輕進的毛病，家裝市場也不例外。在產(chǎn)品沒有做出優(yōu)勢、運營不夠完善的條件下，平臺一味燒錢擴張，必然導致一定程度上的損失和失敗。所以，企業(yè)需要沉下心來，認認真真做事。
創(chuàng)新沒有依據(jù)市場，云裝修缺乏過程體驗
云裝修是一個新的話題，意味著可以通過數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)來控制對家裝行業(yè)的要求，對于用戶需求而言，最好的莫過于可以親生體驗。而目前的家裝O2O平臺還達不到這個水平，所以還需要不斷革新技術。
同質(zhì)化競爭嚴重，欠缺核心競爭能力
家居行業(yè)準入門檻低，因此不少創(chuàng)業(yè)型企業(yè)以及資本的涌入都是很容易的。這也就導致了行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都是差不多的經(jīng)營特色，由此便可以推出，企業(yè)很難在競爭之中脫穎而出。所以，企業(yè)要積極培養(yǎng)自己的核心競爭能力，促使競爭優(yōu)勢的形成。
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