印度社交市場：誰能挑戰(zhàn)Facebook們的霸主地位？創(chuàng)投
據(jù)愛立信發(fā)布的《移動市場報(bào)告》預(yù)測，到2021年印度移動互聯(lián)網(wǎng)用戶將接近13.7億，智能手機(jī)用戶將達(dá)到8.1億。與此同時，3G和4G網(wǎng)絡(luò)總用戶數(shù)將達(dá)到印度網(wǎng)絡(luò)用戶總數(shù)的65%。而目前，印度通過移動設(shè)備上網(wǎng)的用戶規(guī)模占互聯(lián)網(wǎng)用戶整體規(guī)模的87%，印度距離移動互聯(lián)時代已不遙遠(yuǎn)。
社交、購物、閱讀是移動互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)民的主要行為。而印度人又是這樣一個喜愛社交、愿意講故事的民族。據(jù)美國調(diào)查機(jī)構(gòu)ComScore的報(bào)告顯示，目前印度有1.72億社交領(lǐng)域活躍用戶，社交已成為印度人的第一大上網(wǎng)活動，占據(jù)總上網(wǎng)時長（每天）的 25.2%。印度的網(wǎng)絡(luò)社交市場如此巨大，但它正在被美國網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用占領(lǐng)。面對這種情形，中國廠商還有機(jī)會嗎？
印度網(wǎng)絡(luò)社交市場正被美國占領(lǐng)
有數(shù)據(jù)指出，F(xiàn)acebook是最受印度人歡迎的社交軟件，去年有53%印度網(wǎng)民在使用。此外，Twitter、WhatsApp、Instagram等社交和通訊軟件在印度的使用率也相當(dāng)高。下圖為近期蘋果和安卓兩大軟件應(yīng)用商店中社交APP的印度市場排名：
▲2016年7月5日印度社交軟件排行榜，圖片來自APP Annie。如圖所示，在印度市場，WhatsApp在蘋果軟件應(yīng)用商店中排名第一，而Facebook是安卓應(yīng)用商店中社交APP的老大。
下面竺道將梳理印度主要APP的數(shù)據(jù)和特點(diǎn)：
WhatsApp：印度目前使用人數(shù)最多的社交軟件，約96%的智能手機(jī)用戶都會使用WhatsApp。2016年2月，WhatsApp為增加用戶規(guī)模，在印度取消了每年0.99美元的使用費(fèi)用，現(xiàn)用戶數(shù)已突破10億。
Facebook：現(xiàn)在在印度的用戶數(shù)有1.48億，是僅次于WhatsApp的印度第二大社交軟件。FB還曾針對印度手機(jī)容量小的特點(diǎn)推出FB light，即一個壓縮版的FB。此外，F(xiàn)B還推出了Free basic，為印度用戶提供免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)。
Instagram：截止2015年7月，在印度擁有570萬月活用戶。
Snapchat：目前在全球擁有現(xiàn)日活用戶達(dá)1.5億人次，超過Twitter的1.4億。（Snapchat在印度市場的數(shù)據(jù)尚無最新數(shù)據(jù)。）
印度本土社交軟件出現(xiàn)“現(xiàn)象級產(chǎn)品”
就在美國社交軟件逐漸成為印度網(wǎng)絡(luò)社交主流產(chǎn)品之際，印度網(wǎng)絡(luò)社交市場上卻出現(xiàn)了一款現(xiàn)象級產(chǎn)品——Hike message。Hike是印度本土化即時通訊軟件，它在2012年上線四個月后注冊用戶就達(dá)到了500萬。截止2016年1月，Hike message宣布在印度用戶已超過1億人，雖不敵WhatsApp在印度社交市場的份額，但影響力已經(jīng)不可忽視。
印度互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有三大痛點(diǎn)：一是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后，網(wǎng)民上網(wǎng)以撥號和移動2G網(wǎng)絡(luò)為主；二是農(nóng)村用戶規(guī)模龐大，（Hike）印度近10億移動注冊用戶中，85.3%是農(nóng)村用戶；三是貧富差距大，30%印度人生活在城鎮(zhèn)，且四分之三的財(cái)富掌握在10%的人手中。因此，印度網(wǎng)民喜愛上網(wǎng)，但手機(jī)流量收費(fèi)高（1GB/10元人民幣）使得他們對手機(jī)上網(wǎng)流量非常介意。
而Hike可以被看做微信的印度版，它的成功正是在于觸及了印度互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的痛點(diǎn)。Hike軟件支持短信接收網(wǎng)絡(luò)信息。也就是說，即使接收信息的手機(jī)用戶使用的不是智能手機(jī)也能通過Hike軟件參與網(wǎng)絡(luò)社交，這一點(diǎn)正好切中印度網(wǎng)民生態(tài)的要害。此外，Hike的本土化表情包、支持不聯(lián)網(wǎng)傳輸文件、隱私保護(hù)等功能，也為印度網(wǎng)民社交提供了諸多便利，因而備受追捧。
Hike的創(chuàng)始人是凱文•巴蒂•米塔爾(Kavin Bharti Mittal)，他的父親是電信大亨、巴蒂電信的創(chuàng)始人蘇尼爾•巴帝•米塔爾(Sunil Bharti Mittal)。按市場份額計(jì)算，巴蒂電信是印度領(lǐng)先的電信集團(tuán)。而Hike是巴蒂電信和日本軟銀集團(tuán)成立的合資企業(yè)。
2014年8月，Hike message獲得老虎基金和軟銀6500萬美元的融資，近日彭博社有消息傳出Hike擬籌集至少1億美元資金，現(xiàn)正與騰訊進(jìn)行商洽，但雙方均未對此作出回復(fù)。既有本土團(tuán)隊(duì)對市場的把握，又有軟銀等國際基金背后撐腰，Hike message的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
但是，不論是美國互聯(lián)網(wǎng)公司還是Hike message都只是英語語系應(yīng)用。而在印度近13億人口中，說英語的國民僅占印度人口總數(shù)的10.35%，其他語系居民的社交需求尚未得到滿足。
印地語市場潛力巨大 急需開發(fā)
印度是一個多語言國家，英語只是印度官方語言的一種。此外，印度還有印地語、烏爾都語等主要語系。以印地語為例，全球有5億人使用印度語，它是除漢語外全球第二大語言。這些人也有使用印地語進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交的需求，而印度目前僅有ShabdaNagari一家基于印地語的社交網(wǎng)站。
用戶不僅可以在該平臺使用印地語發(fā)布文章、圖片及視頻，而且可以使用用戶信息管理、粉絲管理、消息傳送及聊天功功能。此外，該平臺還允許用戶用英語輸入，系統(tǒng)會自動將其翻譯成印地語。其技術(shù)還支持實(shí)時音譯，并能夠?yàn)橛脩籼峁┎煌挠〉卣Z輸入法。
目前，該平臺現(xiàn)已超過20萬注冊用戶，日平均活躍用戶數(shù)達(dá)15萬人次。據(jù)谷歌印度分析數(shù)據(jù)指出，印地語文本在線消費(fèi)量逐年同比增長94%。而對于英語來說，這一數(shù)字只有19%。印地語市場目前在印度絕對是一個受眾廣、競爭小的藍(lán)海。
印度網(wǎng)絡(luò)社交市場帶給中國廠商的啟示
都說印度是五年前的中國，五年前的中國出現(xiàn)了什么現(xiàn)象級產(chǎn)品？2011年陌陌橫空出世，掀起了陌生人社交的浪潮。2014年6月30日，陌陌總注冊用戶突破1.48億，月度活躍用戶超過5234萬。同年12月，陌陌在美上納斯達(dá)克上市。
如此看來，印度社交領(lǐng)域或?qū)⑾破鹉吧松缃坏睦顺薄Ｃ绹s會應(yīng)用Tinder在印度的盛行也證明陌生人社交應(yīng)用的廣闊前景，目前已經(jīng)在印度擁有1400萬用戶并成為其全球第二大市場。
目前，部分中國工具類軟件在印度獲得廣泛應(yīng)用。如中國的茄子快傳在印度被稱為“國民APP”，在印度用戶總數(shù)超過1.5億，傳輸了印度80%以上的智能設(shè)備內(nèi)容。根據(jù)茄子快傳方面的數(shù)據(jù)顯示：印度用戶使用茄子快傳的頻率非常高，分享的內(nèi)容以網(wǎng)絡(luò)是社交內(nèi)容為主，包括照片、視頻、音樂、應(yīng)用，種類繁多。茄子快傳擁有眾多用戶網(wǎng)絡(luò)社交內(nèi)容。此外，UC瀏覽器在印度市場月活用戶數(shù)已達(dá)8000萬，約占印度互聯(lián)網(wǎng)人口的30%。綜上，這些掌握流量的中國工具類軟件已具備了做社交軟件的基礎(chǔ)。
社交APP的用戶粘性高，產(chǎn)品發(fā)展空間大，變現(xiàn)手段多樣，歷來都是兵家必爭之地。而印度社交市場目前雖由WhatsApp領(lǐng)先，但印度本土文化的多樣性、國情的復(fù)雜性以及市場的不可預(yù)知性，讓印度社交市場仍充滿變數(shù)。本土企業(yè)的文化背景，陌生人社交的市場潛力和工具軟件的先天流量優(yōu)勢等使得每一類企業(yè)都有在市場上占一席之地的可能性?，F(xiàn)在說市場格局已定還太早，畢竟在微信出現(xiàn)前大家都以為中國的社交天下是QQ的。
作者:竺道
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