諾基亞往事：被蘋果趕下神壇的背后，你不知道的秘密（一）觀點
很多人都覺得，智能手機的行當(dāng)沒太多意思了，直板觸屏統(tǒng)治著世界，iOS 和 Android 誰更好的爭論依舊存在。這個時候，總是免不了想起當(dāng)年的諾基亞。
誠然，這個世界對諾基亞的解讀早已經(jīng)過剩，但愛范兒還是想挖掘出一些不一樣的東西出來。今天，我們推出系列策劃“諾基亞往事”，來講述那些不為人知的故事，本篇是系列策劃的第一篇。
你的第一部智能手機是什么？
這是一個簡單的問題，但又不簡單。它就像一支槳，讓無數(shù)人腦海最深處或青蔥、或酸澀、或高興的記憶泛起。不出意料的是，幾乎每個人會在這個問題的答案中都在訴說著自己與手機、手機與人的故事。這些故事中有很大一部分都可以歸結(jié)為“諾基亞和我的青春”的故事。
而這些以“諾基亞與我的青春”為主題的故事，可以看成是諾基亞在中國市場曾經(jīng)輝煌的縮影。畢竟從 1994 年，諾基亞接通中國第一個 GSM 電話開始，諾基亞與中國市場便開始了不解之緣。
轉(zhuǎn)眼諾基亞將移動業(yè)務(wù)出售給微軟已經(jīng)快要過去三年。這三年間，中國手機市場波詭云譎，蘋果占據(jù)高端、三星從第一跌到“Others”、國產(chǎn)正式崛起……這時，我們再來看曾經(jīng)被中國消費者視為手機代名詞的“諾基亞”，或許有一種不同的意義。
“我們的工資是靠功能手機業(yè)務(wù)部門發(fā)的”
如果把開頭那篇文章的標(biāo)題改為《你的第一部手機是什么？》，諾基亞出現(xiàn)的頻率會更高。在諾基亞橫掃全球手機市場的十四年中，絕大部分時間里，功能機占據(jù)了近乎統(tǒng)治的銷售比例，我們現(xiàn)在的多數(shù)網(wǎng)友也都是在這十四年間用上第一臺手機的。
（諾基亞 1110）
在關(guān)于史上銷量最好的十部手機盤點中，諾基亞獨占 9 席，排名第一的諾基亞 1110 更是瘋狂售出 2.5 億臺。諾基亞在整個手機市場的統(tǒng)治地位毋庸置疑。但在這 9 臺諾基亞手機中，僅 5230 算得上是智能手機，而其余的 8 部均是堅固耐用的功能手機。
談及功能機的重要性，事實上，在接受愛范兒采訪時，一位熟知內(nèi)部信息的前諾基亞中國員工半開玩笑半認真地表示：“我們的工資是靠功能手機業(yè)務(wù)部門發(fā)的。”
功能手機業(yè)務(wù)對于諾基亞的重要性不言而喻，但這并不意味著智能旗艦對于諾基亞不重要。
（諾基亞 N73）
回望諾基亞的浩淼機海，在這位諾基亞前員工看來，諾基亞 N73 是諾基亞手機王朝巔峰開始的注腳。這款搭載 S60V3 系統(tǒng)、320 萬像素蔡司鏡頭的手機在全國掀起了 3000 元價位街機潮。據(jù)說，為了這款手機，工廠排產(chǎn)天天加，加了幾個月的產(chǎn)能還是供不應(yīng)求。
（諾基亞 N95）
此后，諾基亞的手機王朝在 N95 時代攀上頂峰。N95 也成為了諾基亞最名副其實的機皇，同時也定義著當(dāng)時的旗艦智能手機——豐富的第三方擴展軟件、大屏幕、出類拔萃的拍照效果以及強勁、帶 3D 加速的處理器，當(dāng)然還有一個不菲的售價。
不得不說，諾基亞之后，大賣的 iPhone、Galaxy S 等高端智能手機都需要感謝 N95 這位前輩。正是從 N95 開始，高價的智能手機在功能性之外，對于消費者而言，有了另一層社會地位象征意義。
也是在這一年，諾基亞的手機銷量達到了創(chuàng)紀(jì)錄的 4.5 億部。
（諾基亞 N96）
或許是 N95 太過成功，諾基亞推出的后繼機型 N96，其更新模式類似 moto 在 Razr 成功后推出的衍生型號，N96 產(chǎn)品本身相比 N95 不僅沒有大的進步，甚至有所退步，比如缺少了硬件 3D 加速，拍照效果也不見當(dāng)初的驚艷。
這時的 N96 相比同時代、同系統(tǒng)的三星 i8510C 硬件劣勢明顯，相比同時期的 WM 旗艦更是相去甚遠。諾基亞的王朝從 N96 開始走向末路。捉襟見肘的硬件配置成了諾基亞旗艦的掣肘。
（諾基亞 N97）
N97 的 434MHz ARM11 處理器，讓機皇之名顯得有些可笑；N8 的 680MHz ARM11 處理器，則讓 N8 在上市時便背負了“落伍”的罵名，3.5 英寸 360X640 分辨率的 AMOLED 屏幕在 iPhone 4 的 640X960 IPS 屏幕面前，其顆粒感滿滿。
（諾基亞 N8）
旗艦機當(dāng)然不止于參數(shù)，但沒有硬件配置的支持，手機的體驗上限不可能高。即使諾基亞后期不想單純地做一家硬件廠商，要轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，N97/N8 這些旗艦機也是承載不了諾基亞 OVi 移動互聯(lián)網(wǎng)夢想的。
但配置的捉襟見肘并不意味著諾基亞對于智能手機的技術(shù)研發(fā)有忽視。
（左為 Lumia 1020，右為 808 Pureview）
相反，哪怕直到把移動業(yè)務(wù)賣給微軟，諾基亞旗艦產(chǎn)品的技術(shù)相比競品都不落下風(fēng)。至今仍然屹立在手機影像巔峰的諾基亞 808 Pureview 和 Lumia 1020，或者在 2007 年便用上 352X800 分辨率 4 英寸屏幕的雙屏商務(wù)旗艦 E90 都是其中的典型例子。
（諾基亞 E90，來自 Gsmarena）
不過諷刺的是，這些匯集了不少諾基亞前衛(wèi)技術(shù)的尖端產(chǎn)品并沒有獲得與技術(shù)匹配的銷量，反而是無心插柳的 5230、E71 們銷量爆棚。只是從今天的視角回溯，這些熱賣的產(chǎn)品更像是諾基亞智能手機業(yè)務(wù)的回光返照。
諾基亞沒能第一時間用上電容屏，這鍋得中國市場背
諾基亞在 1998 年的時候銷量超越 moto 躍居世界首位，而在中國市場，諾基亞摘下銷量桂冠的時間則是 2004 年。推出最知名的 N 系列后，從 2006 年開始，大中華區(qū)便成為了諾基亞最重要的市場。
對于中國市場的重視，讓諾基亞牢牢地抓住了全球超過 40% 的市場份額，這讓幾乎所有的競爭對手都艷羨不已。這同時也意味著大中華區(qū)對于諾基亞的市場策略、甚至產(chǎn)品研發(fā)，有著極大的話語權(quán)。
蘋果推出多點觸控的 iPhone 后，業(yè)界便有傳聞稱，這個提供多點觸控方案的廠家在與蘋果合作前，與諾基亞曾接觸過，但最終合作并沒有達成。
對于這則傳聞，這位前諾基亞中國員工表示，行業(yè)內(nèi)的技術(shù)供應(yīng)商和廠家接觸是很正常的事。但諾基亞過晚地上電容屏是與中國市場有莫大關(guān)系的。因為作為諾基亞最重要的市場，中國區(qū)的反饋是“觸摸屏必須要觸控筆才能寫漢字”。所以很長一段時間內(nèi)，諾基亞的全球規(guī)劃里是沒有電容屏的。
（諾基亞 6208C）
擁有觸摸屏，卻只能用于手寫筆寫字的諾基亞 6208C 便可以看作這種市場反饋的產(chǎn)物。
（諾基亞 X6）
而后來諾基亞的第一臺電容屏手機 X6 仍搭配有手寫筆也能看成是這種思想的殘余。甚至采用全新 Symbian^3 系統(tǒng)的 N8 不僅在上市的包裝中內(nèi)附電容筆，其軟件上的一大特性就是可以同時手寫輸入多個漢字。
除了這種對于手寫筆的執(zhí)念，諾基亞一些產(chǎn)品決策也頗令人費解。2010 年，搭配電容屏和 Symbian^3 系統(tǒng)的新機面世，然而，出人意料的是，除了先前提到的擁有媲美、甚至超越卡片機攝像頭配置的 N8 外，其余的 Symbian^3 手機均采用的是全副對焦攝像頭。這讓不少喜歡用手機拍照的潛在消費者轉(zhuǎn)投了別家。
諾基亞被蘋果拉下神壇的背后，你所不知道的秘密
說起生態(tài)系統(tǒng)這種概念，或許諾基亞早有預(yù)見。1998 年，諾基亞聯(lián)合愛立信、諾基亞、摩托羅拉、Psion 的合作成立 Symbian（塞班）公司。這家公司的產(chǎn)品正是 Symbian——這個現(xiàn)今眾多智能手機用戶的啟蒙操作系統(tǒng)。隨后，諾基亞與 Symbian 開始深度合作開發(fā)。再到后來，諾基亞收購 Symbian 公司。在某種意義上，Symbian，尤其是 S60 分支，代表著諾基亞對軟件生態(tài)的理解。
（擁有全鍵盤的 E71）
在那個以鍵盤為主要交互方式的時代，比普通的功能機擴展軟件多很多，比 WM 等智能手機更簡單易用，Symbian S60 在消費者中的接受度頗高。
2007 年，將觸摸操作演繹得行云流水的 iPhone 橫空出世。在 iPhone 面前，以鍵盤為主要交互方式的 Symbian S60V3 系統(tǒng)顯得落伍了。
帶著“觸摸要有筆”的思維，諾基亞也開始推出全觸摸的智能手機，沒錯，就是 S60V5 的機型，而最初的幾款，不出意外的是，它們都有手寫筆。
（諾基亞 5800 XpressMusic）
第一臺 S60V5 手機 5800 XpressMusic 一經(jīng)推出便超越 iPhone 成為當(dāng)時最好賣的觸摸屏手機。機皇 N97 以及主打千元機 5230 系列都在不斷刷新各自領(lǐng)域的紀(jì)錄，其中 5230 共售出 1.5 億臺，這個銷量對于如今的智能手機市場仍舊是天文數(shù)字。
（諾基亞 5230）
但就好像另一位前諾基亞中國員工所言，這些機型賣得越好，諾基亞的口碑就越差——它們的體驗都太差。根據(jù)他的說法，其根本原因是 Symbian 本身不支持觸摸，Symbian 公司雖然為諾基亞全資，但仍舊是獨立運作。“只有 S60 團隊是諾基亞自己的，這個團隊 Hack 了 Symbian 才實現(xiàn)了觸摸。”所以，有人說 Symbian S60V5 是 S60V3 硬加上了觸摸，也不是沒有道理。
諾基亞經(jīng)常被嘲諷是“科技以換殼為本”，在 S60V5 時代，這種嘲諷尤甚。在不少發(fā)燒友者看來，賣四五千的 N97 與賣一兩千的 5230 除了多個側(cè)滑全鍵盤，并沒有本質(zhì)不同，一樣的處理器、一樣的屏幕分辨率。
但實際上，這位前諾基亞員工告訴愛范兒，Symbian 的臃腫讓每個手機都得重新開發(fā)，遠不是簡簡單單的換個殼。更嚴(yán)重的是，一個產(chǎn)品做的 Symbian 更新和修復(fù)，很可能另一個產(chǎn)品沒法利用還得重新開發(fā)。Symbian 從諾基亞的看門利器成為了累贅。
但諾基亞并非沒有機會自救。從 2005 年開始，諾基亞內(nèi)部著手研發(fā)了一個基于 Linux 的系統(tǒng)——Maemo。這個系統(tǒng)與 Symbian 產(chǎn)品線為內(nèi)部競爭關(guān)系，但由于 Symbian 產(chǎn)品線的強勢，并不被支持。
（諾基亞 N770）
諾基亞 N770/N800/N810 等實驗性機型只能拿掉了通訊模塊之后研發(fā)。這個系統(tǒng)第一款具有通訊模塊的產(chǎn)品是 N900。這款將電阻屏玩出花的設(shè)備，在體驗過的人口中，遠比當(dāng)時的諾基亞當(dāng)家旗艦 N97 優(yōu)秀。無奈，N900 也是 Maemo 5 的最后一款手機。
（諾基亞 N900）
當(dāng)諾基亞意識到 Symbian 的缺陷，將自己的 Maemo 與英特爾的 Mobin 融合，全力開發(fā) MeeGo，并拿出 N9 時，時間已經(jīng)來不及了。
（諾基亞 N9）
諾基亞 N9 在上市前的臨時調(diào)價至 3999 元，也從側(cè)面反映出諾基亞對于這款 N 系列新旗艦的不自信?？v觀，諾基亞之前的 N 系旗艦起售價多在 5000 元以上。
（Lumia 800）
為了盡快地回歸主流的智能手機市場，諾基亞在 2011 年 2 月宣布投身微軟 Windows Phone 7 系統(tǒng)的懷抱。這樣的抉擇本身并沒有問題，但諾基亞正式推出第一批 Windows Phone——Lumia 800&710 時，距離 2011 年 2 月已經(jīng)過去快 10 個月，而至于 Lumia 800 登陸諾基亞最看重的中國市場，已經(jīng)是第二年 3 月的事了。
如此長時間的等待，對于日新月異的智能手機市場是不可想象的。諾基亞在這一年間，實際上仍舊在更新 Symbian 系統(tǒng)并推出 Symbian 新機。
（諾基亞 701/600/700）
在用上與同級別 Android 新機相似的硬件配置后，搭載 Belle 的諾基亞 603/700/701 的體驗并不輸當(dāng)時的 Android 2.3 新機，甚至更加穩(wěn)定。只是，諾基亞與微軟年初的聲明，讓這幾部 Belle 新機和 N9 一起從面世之日起，便成了棄兒。而絕大部分消費者是理智的，他們沒有理由也不會去購買一款實質(zhì)上已經(jīng)被生產(chǎn)廠家放棄了的產(chǎn)品。
也是在這一年，諾基亞智能手機銷量相繼被蘋果和三星超越，十四年冠絕全球的手機王朝宣告終結(jié)。
其實，即使投身 WP 陣營和放棄長子 Symbian 及次子 MeeGo 之后，諾基亞也并沒有放棄多系統(tǒng)的嘗試。
（Asha 501）
Meltemi，一個詩意的名字，意為“北風(fēng)在夏日吹拂愛琴海”，同時也是諾基亞秘密基于 Linux 研發(fā)的入門系統(tǒng)的名字；Asha，與 Lumia 相互補充的諾基亞產(chǎn)品線名字，也代表著諾基亞自研的另一個運行 Java 軟件的系統(tǒng)。
（諾基亞 X）
然而，Meltemi 最終未能與消費者見面，Asha OS 也沒有再掀起風(fēng)浪。真正讓諾基亞掀起風(fēng)浪的是搭載 Android 的 Nokia X 系列，但它們面市時，已經(jīng)是手機業(yè)務(wù)出售后的 2014 年。雙核+512MB+4 英寸 480p 屏幕，這些已經(jīng)作古的配置出現(xiàn)在了定位甚至低于 Asha 的“功能機” Nokia X 上。于是，人們感慨諾基亞終于從了 Android這樣的大新聞，然后又一次拒絕了 Nokia X。
埃洛普真不是木馬
與傳聞中的諾基亞行業(yè)老大、高枕無憂的心態(tài)相比，這位前員工坦言，諾基亞實際天天想改革，但作為市場老大時，沒法改革自己。
（諾基亞 N9 廣告《不跟隨》）
面對 iPhone 和 Android 的咄咄逼人之勢，諾基亞開始有了危機感，不過仍舊以行業(yè)過來人自居，一開始不相信別人能做好。后來，看到 iPhone 與 Android 的攻城略地時，不承認別人做得好，最后則是挫敗感和無力感。
（左為埃洛普）
最后，還是埃洛普宣告了 Symbian 不能幫助諾基亞實現(xiàn)未來愿景。在他的任內(nèi)，Symbian 實質(zhì)也有了激烈的變革——代碼精簡，Symbian^3-Anna-Belle 系統(tǒng)更新、不斷突破。而被稱為怪物的 808 Pureview 也是在埃洛普的要求下，才從諾基亞的實驗室來到消費者面前的。否則按照諾基亞的謹(jǐn)慎，這種怪物可能到現(xiàn)在都不能和消費者見面。
不過，內(nèi)幕消息為外人所知道的甚少，在大多數(shù)人看來，埃洛普就是那個“拋 Symbian、棄 MeeGo、拒 Android、投 WP”的微軟木馬。而這種理解恐怕到埃洛普從微軟離職也沒有減少。
哪個時代能沒有歌
對于不少 75 后、80 后、95 前來說，“諾基亞”三個字所代表的遠不只是一部皮實耐用的砸核桃神器。諾基亞是手機，又不止是手機。
這三個字的實質(zhì)是他們?yōu)樯钸M行的艱難奮斗，是他們家人的每一聲叮嚀、戀人的第一次臉紅瞬間，是他們繁重學(xué)業(yè)的減壓時刻……這三個字的背后有太多的如意與不順心、開心和不高興。
（你能認出圖中哪些經(jīng)典？圖自@小衛(wèi)什么，來自百度諾記吧）
2013 年 4 月 20 日，四川雅安發(fā)生嚴(yán)重地震。諾基亞宣布，向災(zāi)區(qū)捐助 100 萬元人民幣。此時，已經(jīng)是諾基亞即將把手機業(yè)務(wù)出售給微軟的前夕，諾基亞智能手機的銷量已經(jīng)相當(dāng)堪憂。于是，諾基亞捐款的消息一經(jīng)傳出便迅速登上微博熱門榜。
因為對于這些或許已經(jīng)沒有使用的諾基亞手機的網(wǎng)友而言，諾基亞是他們一位久違的朋友，雖然久未謀面，甚至身體有恙，但仍舊默默地盡自己的能力幫助著大家。錦上添花易，雪中送碳難。諾基亞的義舉，只是一個契機，它把大家對于青春的不舍和對老朋友的眷戀釋放了出來。
諾基亞，再見；諾基亞，你好。
作者：李謀
來源：愛范兒
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