蘇寧818全天訂單量增長312%：背后暗藏三枚“獨(dú)門秘籍”原創(chuàng)
文/新媒體磚家（砍柴網(wǎng)）
消費(fèi)作為拉動經(jīng)濟(jì)增長的一輛重要馬車，對整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行起著不可小覷的重要作用。而消費(fèi)又以居民消費(fèi)為核心，近年間，網(wǎng)購風(fēng)靡，以蘇寧為代表的O2O雙輪驅(qū)動模式日漸成為了消費(fèi)趨勢，承載著居民消費(fèi)的重?fù)?dān)。
作為2016下半年第一場發(fā)燒級消費(fèi)盛宴，蘇寧易購徹底引爆消費(fèi)市場：18日當(dāng)天中午11點(diǎn)46分19秒，線上超過2015年全天數(shù)據(jù)。之后訂單量一路攀升，最終定格在全天增長312%的水平。其中，移動端銷售占比81%，門店銷售同比增長126%，剛滿周歲的蘇寧易購天貓旗艦店，同比增長6.5倍。任性付同比增長超過800%，物流當(dāng)日達(dá)完成率達(dá)到97.8%。
818當(dāng)天戰(zhàn)報(bào)
艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)的三大平臺促銷力度對比
經(jīng)濟(jì)下行背景下，蘇寧易購818全天訂單量增長高達(dá)312%，其背后又暗藏著何種獨(dú)家秘籍，對行業(yè)來講又有哪些可供借鑒？
O2O模式再展雄風(fēng) : 趨勢終將取代一切
關(guān)注蘇寧的用戶都知道，近年間歷次電商節(jié)蘇寧的業(yè)績量都是呈數(shù)倍增長態(tài)勢的，業(yè)績增長是一個(gè)系統(tǒng)問題，不是靠一個(gè)變量所能達(dá)到的，比如促銷、營銷玩法等都會對業(yè)績起到一定影響，但這些變量中，有一個(gè)因素起著關(guān)鍵作用，這也是為什么近年間蘇寧常勝的關(guān)鍵——O2O雙輪驅(qū)動。
經(jīng)過幾年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的蘇寧云商，互聯(lián)網(wǎng)零售模式已經(jīng)成型，開始發(fā)揮全渠道布局、全流程O2O融合的優(yōu)勢。以家電銷售起家的蘇寧云商，線上線下共同發(fā)力，在鞏固家電、3C等優(yōu)勢品類的基礎(chǔ)上，蘇寧在近幾年加大了超市、母嬰等品類的拓展力度，且O2O模式運(yùn)營日漸成熟。耕耘傳統(tǒng)零售多年，蘇寧練得一身穩(wěn)鍵扎實(shí)的“下盤”功夫，布局線上6年，跑馬圈地，線上平臺的搭建亦日臻成熟。
對互聯(lián)網(wǎng)零售模式運(yùn)用愈發(fā)自如的蘇寧易購，2016年攻勢猛烈，絲毫不給對手喘息的機(jī)會。練手418，博弈618，在電商“兩月一節(jié)”的節(jié)奏下，蘇寧易購818發(fā)燒節(jié)又一次祭出了大招，將聯(lián)動線上線下資源，圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等多個(gè)消費(fèi)維度，打造真正發(fā)燒級的消費(fèi)盛宴。
近年間，O2O風(fēng)靡，消費(fèi)升級，單靠線上力量很難刺激到用戶的G點(diǎn)，線下成了香餑餑，而蘇寧的線下優(yōu)勢正是其他電商平臺所難以望其項(xiàng)背的優(yōu)勢。為了迎接消費(fèi)升級，蘇寧對線下門店進(jìn)行持續(xù)升級。從2016年以來，蘇寧云商一直在對門店進(jìn)行升級調(diào)整，一方面是對經(jīng)營績效不達(dá)標(biāo)的店面進(jìn)行關(guān)閉、退租、轉(zhuǎn)租、招商等，同時(shí)，持續(xù)豐富門店業(yè)態(tài)，增加更多體驗(yàn)、休閑、娛樂的功能，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具，增加門店流量。
其次，蘇寧始終堅(jiān)持自建物流，嚴(yán)把儲存配送關(guān)。這不僅提升了消費(fèi)者網(wǎng)購的極致體驗(yàn)，也或?qū)⑽惶K寧打開全新的盈利空間。目前，蘇寧在全國自建有5500個(gè)自營快遞點(diǎn)，布局12個(gè)自動化分揀中心，同時(shí)在全國48個(gè)核心城市自建物流基地。據(jù)蘇寧云商1季報(bào)顯示，截至 2016 年 3 月 31 日，蘇寧易購直營服務(wù)站 1,201 家，蘇寧易購加盟服務(wù)站數(shù)量 1,686 家，而這些店都將為消費(fèi)者提供自提服務(wù)。
憑借超級倉儲網(wǎng)絡(luò)和干線運(yùn)輸資源的積淀和優(yōu)勢，蘇寧大范圍地承接天貓倉配服務(wù)，成為天貓長期物流服務(wù)商。
直播營銷再顯身手：左手商業(yè)，右手娛樂
如果說蘇寧O2O雙輪驅(qū)動模式是一種“道”，那么蘇寧818發(fā)燒節(jié)邀請818名網(wǎng)紅做直播，并開辟“KOL+網(wǎng)紅”模式，則是一種“術(shù)”，而且這種“術(shù)”正是當(dāng)下所急需的品牌“點(diǎn)石成金術(shù)”。
在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)喧囂的時(shí)代，任何行業(yè)的成長都已經(jīng)離不開娛樂的要素，甚至，在很多時(shí)候娛樂化已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)升級和流行的最重要的因素和方向。娛樂經(jīng)濟(jì)作為一種嶄新但實(shí)力強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)形態(tài)占領(lǐng)了歷史舞臺，娛樂浪潮的全球化，娛樂浪潮的深刻化和普遍化，使人們的工作生活都發(fā)生了形式上的變化。傳統(tǒng)的營銷方式越來越難抓住消費(fèi)者的注意力，娛樂化的生存方式才是這個(gè)時(shí)代最高效的傳播。
這次蘇寧集齊KOL，網(wǎng)紅兩大洪荒之力，無疑將商業(yè)與娛樂水乳交融。科技大V+人氣網(wǎng)紅的組合是在深入踐行男女搭配干活不累的理念，前者懂電商，可以更為專業(yè)地把握要點(diǎn)，為粉絲提供專業(yè)信息和一手解讀；后者擅長賣萌撒嬌、活躍氣氛，能讓直播更為生動有趣，兩人一唱一和、互補(bǔ)性強(qiáng)，無疑是與粉絲最佳的互動方式。
蘇寧這種“才華擔(dān)當(dāng)”與“顏值擔(dān)當(dāng)”的搭配開創(chuàng)電商大促直播的先河，加上上百件實(shí)物獎品用于和直播粉絲進(jìn)行互動競猜，包括蘇寧足球俱樂部簽名足球、充滿未來科技感的聚VR一體機(jī)、1000個(gè)口令紅包等，沒有理由不引爆直播熱潮。數(shù)據(jù)顯示，不到兩個(gè)小時(shí)，三對組合在一直播、花椒、映客三大直播平臺上，創(chuàng)下超過721萬人同時(shí)觀看的記錄，參與在線互動、有獎競猜的網(wǎng)友高達(dá)百萬人。
這次的818蘇寧不僅加大對直播的重視和推廣，吸引北京、南京等地的火箭哥入駐蘇寧青春社區(qū)直播平臺，而且積極探索各種新玩法，科技大V+人氣網(wǎng)紅直播發(fā)燒節(jié)就是最好的證明。可以預(yù)見的是，“城會玩”指數(shù)飆升的蘇寧將開啟主動進(jìn)攻模式，在直播+電商大道上一路狂奔，領(lǐng)跑行業(yè)也不無可能，助力市場份額提升。
供應(yīng)商鑄就輝煌：王者聯(lián)盟生態(tài)效應(yīng)畢現(xiàn)
今年6月初，阿里蘇寧供應(yīng)商構(gòu)筑王者之盟，作為當(dāng)之無愧的渠道之王，蘇寧與阿里優(yōu)勢資源組合后的所產(chǎn)生的馬太效應(yīng)正在逐步放大，而“王者聯(lián)盟”的成立，無疑將為這傳奇之戰(zhàn)再添一筆。伴隨蘇阿的戰(zhàn)略合作從內(nèi)部交融轉(zhuǎn)向?qū)ν廨椛?，一條C2B反向驅(qū)動的供應(yīng)鏈正在建立。“三體貫通”戰(zhàn)略不僅僅是兩家企業(yè)的事情，而是一次全產(chǎn)業(yè)鏈集結(jié)的變革，從某種意義上，它是電商行業(yè)發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)，結(jié)束了平臺系和自建系兩種不同產(chǎn)業(yè)形態(tài)電商企業(yè)的相愛相殺歷史，創(chuàng)造了一種制造、供應(yīng)、銷售不同環(huán)節(jié)生態(tài)共融、資源開放、協(xié)同化反的全新合作模式。
前有6月1號蘇寧阿里，供應(yīng)商構(gòu)筑的“王者聯(lián)盟”，如今時(shí)隔兩個(gè)多月，蘇寧這次的818正是王者聯(lián)盟的勢能展示，因?yàn)楦?yīng)商深度合作，因此多個(gè)供應(yīng)商都選擇在蘇寧首發(fā)，有前陣子小米高管站臺的紅米，據(jù)悉聯(lián)想推出的ZKU Z2里約版，8月2號起在蘇寧獨(dú)家發(fā)售；樂視《盜墓筆記》定制版電視，8月5日起在蘇寧易購首發(fā)。
另外比如這次，比如小米Max、努比亞ZMax11、聯(lián)想ZUKZ2等，甚至包括三星尚未在國內(nèi)發(fā)布的Note 7，不得不佩服蘇寧吊炸天的渠道資源。據(jù)說Note 7在國內(nèi)的第一批真機(jī)將直供蘇寧門店，目前全國10個(gè)城市的蘇寧核心門店都已經(jīng)有真機(jī)體驗(yàn)。
放眼到整個(gè)智能手機(jī)的行業(yè)，“后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”風(fēng)口轉(zhuǎn)向O2O，也是大家步調(diào)一致的做法。小米、華為、魅族等一線廠商，也都將自己的粉絲俱樂部盡可能的在蘇寧線下實(shí)體落地。
經(jīng)過6年的互聯(lián)網(wǎng)探索，目前基于O2O模式的蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展期，蘇寧傾力打造的一個(gè)開放、包容、優(yōu)質(zhì)、共榮的手機(jī)售賣平臺，將渠道優(yōu)勢、運(yùn)營能力、物流能力、服務(wù)能力等零售CPU，源源不斷向合作伙伴輸出。
寫在最后
消費(fèi)升級的時(shí)代大背景下，未來的電商一定是比拼誰的線上和線下能更完美的融合、發(fā)揮資源協(xié)同的優(yōu)勢，這個(gè)趨勢在家電零售領(lǐng)域已得到有效的驗(yàn)證，它的代表正是“蘇寧模式”，而這也正是蘇寧818全天訂單量增長高達(dá)312%的深層次緣由。不僅如此，蘇寧又開辟電商直播新玩法，外有供應(yīng)商的鼎力支持，相信在不久的將來，蘇寧將引領(lǐng)中國電商行業(yè)步入新的發(fā)展機(jī)遇期。
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