宅代洗的“創(chuàng)業(yè)”之路，是炒作還是違法？專欄
藍(lán)鯨TMT8月31日文：昨晚，一篇關(guān)于宅代洗創(chuàng)始人的專訪，刷爆了朋友圈和微博。專訪本是為了宅代洗擴大行業(yè)知名度，拓寬商業(yè)渠道而做的公關(guān)行為，奈何其創(chuàng)始人郭超宇公布了一條讓人難以接受的創(chuàng)業(yè)法門，導(dǎo)致其在瞬間火了起來，就目前而言，宅代洗確實擴大了知名度，但是卻是負(fù)面的知名度。
根據(jù)我國現(xiàn)行的反不正當(dāng)競爭法第二章第六條的規(guī)定 公用企業(yè)或者其他依法具有獨占地位的經(jīng)營者，不得限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，以排擠其他經(jīng)營者的公平競爭。
刑法第275條規(guī)定故意毀壞公私財物，涉嫌下列情形之一的，應(yīng)予立案追訴：
(一)造成公私財物損失五千元以上的;
(二)毀壞公私財物三次以上的;
(三)糾集三人以上公然毀壞公私財物的;
(四)其他情節(jié)嚴(yán)重的情形。
但是宅代洗的官方聲明又來了一次180°轉(zhuǎn)彎，宅代洗否認(rèn)了其涉嫌的不法行徑，宣稱這些僅僅是商業(yè)炒作。
是什么促使宅代洗動了歪心思？
如若屬實，宅代洗創(chuàng)業(yè)初期剪斷洗衣機線的行為顯然是觸犯到了法律。如此行為竟然依舊可以大言不慚的說出口，著實讓人汗顏。
1.創(chuàng)業(yè)并非想象的美好
如今是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，國家提倡的雙創(chuàng)精神也鼓舞著越來越多的年輕人投身創(chuàng)業(yè)，相信這位輟學(xué)創(chuàng)業(yè)的郭超宇先生，在大二離校時滿懷著與比爾蓋茨，扎克伯格等人一樣的想法。希望利用自己的想法去改變世界。但是創(chuàng)業(yè)并非如此美好，盡管現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)成本低，但是其成功率也同樣很低。大部分的創(chuàng)業(yè)都會死掉。今年宣布破產(chǎn)的大批O2O行業(yè)就是典型的例子。宅代洗作為洗衣O2O項目，為了在創(chuàng)業(yè)初期打開市場選擇這樣的極端手段就可以解釋了。
2.缺乏核心競爭力
國內(nèi)洗衣O2O并非宅代洗一家，定位于服務(wù)大學(xué)生的宅代洗，渴望在此領(lǐng)域有所建樹，就必須有自己核心的功能，據(jù)報道，郭超宇創(chuàng)業(yè)初期僅僅兩千元，其缺乏相應(yīng)的資金運轉(zhuǎn)去開發(fā)真正屬于自己的核心項目，無論其是否有意，只要加入洗衣O2O這一行業(yè)中就會不自覺的與行業(yè)中具備一定積累的企業(yè)發(fā)生競爭，差距懸殊導(dǎo)致其只能在營銷手段上選擇更為廉價的策略，即便是不道德甚至觸犯法律的。
3.缺少基本的法律常識
近幾年，我國出現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)浪潮，其中大學(xué)生創(chuàng)業(yè)占了很大比例。但是涉世未深的大學(xué)生缺乏相關(guān)的法律知識，也不曾受過專業(yè)的培訓(xùn)。導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)走入歧途的也不在少數(shù)，海寧兩個95后大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，因詐騙罪被追責(zé),還有一些大學(xué)生靠賣畢業(yè)設(shè)計賺錢都美其名曰創(chuàng)業(yè)。這些都已經(jīng)明顯觸犯法律的行為，卻一而再再而三的出現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)決定了其要走的到底是怎樣的一條路。缺乏相應(yīng)的法律知識和職業(yè)素養(yǎng)，導(dǎo)致其誤入歧途。
創(chuàng)業(yè)，字面意義上是在原本沒有的領(lǐng)域創(chuàng)造一個行業(yè)，是創(chuàng)意，更是誠意，是金子總會發(fā)光，優(yōu)秀的作品自然不會被埋沒。反之虛假，仿冒，欺詐，惡性競爭的項目即便獲得了一定成績還是難以存活的。現(xiàn)如今動創(chuàng)業(yè)歪腦筋的人不在少數(shù)。無論其項目是否能獲得成功，一旦做了不法的行為，將很可能是伴隨企業(yè)一生的污點。
宅代洗贏了熱點，輸了人心
如若不實，那么宅代洗這次在這次炒作中，在某種層面上是收獲了成功的，郭超宇及其團隊策劃的這次炒作，順利將人們的眼球吸引到了自己的身上，一時間，宅代洗的負(fù)面話題出現(xiàn)在了各大主流媒體的重要板塊。但是這樣的結(jié)果換來的是什么呢。
早前，宅代洗已經(jīng)熟悉運用這種接近于負(fù)面新聞的炒作模式。郭超宇把自己和宅代洗放在了互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口浪尖，讓所有人看到一個作錯事還沾沾自喜的創(chuàng)始人，然后再跳出來洗白，就姑且算他騙來了流量，但是一片謾罵能給他帶來多高的轉(zhuǎn)化率？
任何企業(yè)都不可能擺脫一個核心問題，營銷手法再好，產(chǎn)品不具備核心競爭力。其生存處境依舊困難，況且郭超宇還使用了全然相反的手段。如果是第一次還好，這樣創(chuàng)意或者能帶來一些另類的眼光，但是現(xiàn)今人們已經(jīng)看淡了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的嬉笑怒罵。這類炒作手段也非首次，早在其發(fā)布聲明前，知乎上就又人爆出其接下來的策略。也就是說，無論事件真實與否都不重要了，因為完全不需要專注了。
錯了就要求原諒，失誤都是年輕的錯?
縱觀其聲明全文，陳述為主，道歉為輔，姿態(tài)并未放正，最后一句給年輕人一個機會，給創(chuàng)業(yè)企業(yè)一個機會。很難理解，這是怎樣的邏輯考慮出來的。超級課程表創(chuàng)始人余佳文，這個被資本推到前臺的九零后創(chuàng)業(yè)代表，在央視的鎂光燈下高談闊論，要將一億元分給員工，在無法兌現(xiàn)之后改口說“九零后都是這么玩的”，突然就把全國的年輕人給代表了，還嘲笑那些批評他的媒體不懂時代的進(jìn)步。難道年輕人都是這樣的嗎？還是說，做錯了理所當(dāng)然要求原諒。
原諒的基礎(chǔ)是被傷害方主動諒解傷害方，而非傷害方要求。如果說其剪電線事件讓市場失去好感，那么這份聲明則徹底讓市場對其厭惡。套用無間道里的一句話：“怎么給你機會?”
創(chuàng)業(yè)有其原則，成功并未偶然
宅代洗的這件事出現(xiàn)不是偶然，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都出現(xiàn)過這類事件，比如和Boss直聘在今年撕得火熱的拉勾網(wǎng)，但是最后還是被證實黑了Boss直聘的開發(fā)者賬號的人是其員工。負(fù)面新聞帶來了熱點關(guān)注，那么這樣的炒作就具備價值。很多企業(yè)都利用了這點卻忽視了最重要的用戶利益。如果想避免此類事件，就要做足以下三點。
1.加強監(jiān)管，提高法律意識
如果情況屬實，宅代洗這次惡性營銷發(fā)生時間是在幾個月前，也就是說著幾個月的時間都沒有任何部門或個人發(fā)現(xiàn)其行為已經(jīng)觸犯了法律，那么是否說明行業(yè)的監(jiān)管出現(xiàn)了問題。4月18日宅代洗上線，4月22日時只有一單，之后井噴式的接單，這樣的數(shù)據(jù)早該引起行業(yè)的重視。但是事實是若非他本人公布，這樣的行為還不為人知。行業(yè)內(nèi)的監(jiān)管，實屬重中之重。
如若不是，那么創(chuàng)業(yè)真的可以無所不用其極嗎？無論怎樣的創(chuàng)業(yè)都不能脫離道德和法律，利用公眾無法認(rèn)可的行為博得眼球，這樣的行為已經(jīng)觸犯到了用戶的利益，是不是該引起行業(yè)的重視。如果用戶的利益都可以不加考慮，那么這個事件本身，到底有什么意義。
其創(chuàng)始人郭超宇，更是將自己的行為作為一種創(chuàng)新，一次營銷，其法律意識的單薄可見一斑。最可怕的不是犯錯，而是犯錯后不知道自己犯了錯。想要避免此類事件，更要加強創(chuàng)始人的法律意識。
2.提高相對應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)
大二學(xué)生郭超宇，輟學(xué)創(chuàng)業(yè)，并獲得千萬級的pre-A輪融資，說出來確實引人艷羨，但是其是否具備職業(yè)素養(yǎng)，有待考量。京東起步之處，劉強東也是在中關(guān)村腳踏實地的做門店，幾年的行業(yè)積累才有了今天的京東；萬達(dá)創(chuàng)立之處，王健林也已經(jīng)在政府擔(dān)任了一段時間辦公室主任，迎難而上拿下關(guān)鍵項目，才有了今天的萬達(dá)。不難發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)，其創(chuàng)始人在創(chuàng)立之初對于行業(yè)的了解，業(yè)務(wù)的掌握已經(jīng)有所積累，其認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)幫助其走向了成功。而此次事件的主角郭超宇其在洗衣O2O領(lǐng)域零基礎(chǔ)，興血來潮的創(chuàng)業(yè)并沒有在一開始獲得成績，急于開拓市場的他們選擇這樣的行為，職業(yè)素養(yǎng)何在？由此可見，提高創(chuàng)始人的職業(yè)素養(yǎng)也是避免此類事件發(fā)聲的重要因素。
3.提高產(chǎn)品質(zhì)量才是王道
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)比的是創(chuàng)新和真誠，更是優(yōu)秀產(chǎn)品的競爭。其目的是為了打造更方便和實惠的生活，這個宗旨是不會變的。任何行業(yè)都該以提高產(chǎn)品為己任，以服務(wù)客戶為宗旨。此次事件，宅代洗方面，或是利用剪電線行為炒作自己，或是利用剪電線的行為提供偽需求，結(jié)果是坑了客戶，肥了自己。這類事件讓用戶極其反感，就如同自行車修理工在路上撒釘子一樣惡劣。一個樓長剪一條電線，十萬個樓長就可以毀滅國家電網(wǎng)，缺乏具有核心競爭力的產(chǎn)品，妄圖從惡性營銷上打開局面，這樣的行為是無法為企業(yè)帶來根本的提升的。只有優(yōu)秀的產(chǎn)品，具備打敗競品的能力的產(chǎn)品，才能真正幫助企業(yè)走出困境。
創(chuàng)業(yè)的是這個時代賦予很多人的歷史使命，每一個參與者都應(yīng)擔(dān)負(fù)讓創(chuàng)業(yè)變的更美好的責(zé)任。創(chuàng)始人在選擇創(chuàng)業(yè)的時候就該明白，創(chuàng)業(yè)并非那么美好。他們不僅要帶領(lǐng)團隊走向成功，更要為自己的行為負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)。并非所有行為都可以稱之為創(chuàng)業(yè)，所有違背道德，挑戰(zhàn)法律的行為都不能稱其為創(chuàng)業(yè)。即便在短期收獲成績，長此以往，勢必會被淘汰，甚至走上不法的道路。如果真如宅代洗所言，此次僅僅是商業(yè)炒作，那么現(xiàn)在看來結(jié)果真的是得不償失。
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