教育行業(yè)O2O社群”運營模式的探索專欄
本篇文章內(nèi)容部分來源于近期做的一個項目合作的ppt 中內(nèi)容，作者目前事在出版系統(tǒng)從事在線教育類的產(chǎn)品方面的工作，教輔是教育出版行業(yè)中的一部分，各大從事教育行業(yè)的出版機構(gòu)也都有自己的教育品牌，同時也在尋求的自己出版行業(yè)突圍之路。本文結(jié)合當下的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢和一些傳統(tǒng)出版的資源優(yōu)勢，針對“教輔O2O社群模式”的模式的一個探索，對于感興趣的朋友可以一起交流。
俞敏洪談教育改革時表示，未來在線模式應該是走向O2O模式和單純的線上模式。太奇教育CEO冉東認為在線教育“必須與傳統(tǒng)結(jié)合，O2O一定是在線教育的唯一解決方案。”
教輔O2O社群”運營模式的基礎
互聯(lián)網(wǎng)教育+傳統(tǒng)教輔運營模式的變化，改變以往以用戶（流量）獲取模式到用戶使用場景營造的變化
1、用戶群對品牌具備一定程度的感知意識
2、原有產(chǎn)品內(nèi)容模式經(jīng)過大量用戶的驗證
3、通過互聯(lián)網(wǎng)思維的運營方式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)內(nèi)容的提供方式，增加產(chǎn)品的附加值
4、移動互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下轉(zhuǎn)變新的流量（用戶）獲取方式，依托社群化的運營方式，營造用戶使用場景
以出版行業(yè)為例，目前各種聲音都在唱衰傳統(tǒng)的傳媒產(chǎn)業(yè)，其中包括傳統(tǒng)報紙、電視等，以及我們所在的出版行業(yè),目前這些行業(yè)下滑如果是一種必然趨勢，也算是順勢而為。
在未來的一段時間，因為互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)、用戶使用場景中的變化對于紙質(zhì)書的需求形態(tài)有一定程度的改變，如果還是是同質(zhì)化的產(chǎn)品，一定會被互聯(lián)網(wǎng)的新的場景、新技術(shù)所取代。但是整個行業(yè)中對于紙質(zhì)出版中，高質(zhì)量的內(nèi)容，高附加值用戶體驗一定是大有所為。用戶的本質(zhì)需求是永遠的沒有變化的。大眾獲取學習方式、信息、和閱讀的內(nèi)容的基本訴求是永遠存在的，只是通過互聯(lián)網(wǎng)還是通過傳統(tǒng)媒介的方式。
有效解決用戶如何“聽、說、讀、寫”，更加高效，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺將是一個方式，教輔(通過傳統(tǒng)紙質(zhì)教輔完成關(guān)于用戶“寫“的需求的解決) ，引導用戶通過線上實現(xiàn)”學習“的效果的最大轉(zhuǎn)化。
市場發(fā)展中，必然會取代一些舊的商業(yè)模式，但是商業(yè)本質(zhì)需求還是不變，在同質(zhì)化的內(nèi)容競爭中，讓用戶對你的內(nèi)容和價值有所期待，或是高于用戶的期待價值。
針對k12領(lǐng)域教育產(chǎn)品的市場化深度開發(fā)通過線上平臺模式的規(guī)模化運營， 以“用戶運營”為核心的平臺運營策略，實現(xiàn)用戶學習測試的大數(shù)據(jù)收集和分析,樹立在行業(yè)中在高質(zhì)量內(nèi)容、精準數(shù)據(jù)分析等權(quán)威地位。
1、在教學方面打造立體交互、自適應的教學體系
2、在考試方面堅持用技術(shù)支撐考試變革，實現(xiàn)以測促學的目標。
3、在學習方面大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)個性化學習
目標：個性化學習方案解決提供商，自適應學習系統(tǒng) 千人千卷的學習模式 ，以智能推薦為基礎，實現(xiàn)定制化學習的方式（打造移動互聯(lián)網(wǎng)背景下教育APP中的“今日頭條”）目標：建立一套屬于自己的教育“生態(tài)鏈”
1、以“用戶運營”模式為導向的平臺戰(zhàn)略模式
2、積累數(shù)據(jù)資源，優(yōu)化和提高自適應算法的數(shù)據(jù)精度
3、提供個性化定制的學習解決方案，包括針對機構(gòu)和個人用戶
今日頭條“逆襲”傳統(tǒng)新聞內(nèi)容模式
推薦引擎（興趣引擎）的自適應
通過對用戶賬號的分析建立一個“興趣圖譜”，即根據(jù)用戶在各平臺上發(fā)布的內(nèi)容及其所屬類別、用戶自標簽、社交關(guān)系、社交行為、參與的群組、機型、使用時間等來數(shù)據(jù)源來推斷出用戶的興趣點有哪些。社交關(guān)系、社交行為即用戶和用戶之間的交流狀況，可以根據(jù)二者間的共同好友數(shù)、相互評論熟、@數(shù)等來做度量。
運營模式探索，流量和場景的變化
自適應學習系統(tǒng)的基于數(shù)據(jù)分析模型基礎上，傳統(tǒng)的平臺運營思維方式是通過爭奪流量入口而獲取用戶，但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶數(shù)量不在是唯一標準，如果獲取高質(zhì)量、高附加值的用戶將是所有平臺面臨共同問題。
平臺策略將不在局限于流量入口之爭，而是用戶使用場景的營造
教輔o2o社群模式，在模式設計上，引導用戶使用只是初級階段，用戶在平臺上的使用頻次、停留時間也不是最終標準，我們的目的是為用戶打造多種模式下的學習場景的變化，比如用戶在標準的學習時間的使用場景（教室、作業(yè)時間），用戶碎片化的使用場景，結(jié)合移動平臺的社交屬性，增加平臺中用戶與用戶之間（老師、學生、家長）之間的互動關(guān)系。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)由增量市場轉(zhuǎn)向存量市場。平臺模式，流量思維、用戶紅利的模式需要轉(zhuǎn)變，“精細化運營”才是根本
互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者說，“圖說新媒體運營”系列，歡迎從事新媒體運營的朋友或是有志加入這個圈子的朋友，一起探討交流。我們將通過三期內(nèi)容，分別是通過資訊類自媒體運營，分別以今日頭條的“頭條號”，搜狐公眾平臺，一點等平臺作的后臺數(shù)據(jù)模型，結(jié)合一些在運營中的點滴心得作為資訊類自媒體運營內(nèi)容總結(jié)，這是第一部分，第二部分，如何讓自媒體人內(nèi)容“在放大”，做好渠道分發(fā)，將結(jié)合音頻自媒體、電子書等渠道分發(fā)策略和運營心得在以后的推出。
文/馬玉華 長春
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