楚楚街副總裁蒙克辭職，營銷人到底想做“事件”還是“事故”？專欄
9月1日凌晨，楚楚街副總裁蒙克在微信朋友圈、微信群及微博上發(fā)送“救救救救”的信息后失聯(lián)，在宅代洗剪斷電線強(qiáng)制試用事件后，蒙克“以身犯險”的營銷方式在業(yè)內(nèi)掀起波瀾，紛紛表示這種方式太low甚至發(fā)出“請滾出廣告界和營銷圈”的聲音。
今天凌晨，蒙克在其微博表示：此次事件營銷從醞釀到發(fā)酵全是其一人操作，因事態(tài)發(fā)展超出可控范圍對公司品牌造成了負(fù)面影響而引咎辭職。
下午，網(wǎng)絡(luò)流出楚楚街內(nèi)部郵件《關(guān)于“救救救”惡性營銷事件致全體員工信》表示雖然相信蒙克的初衷是善意的，但客觀上違背了公司倡導(dǎo)的價值觀，于是管理層決定批準(zhǔn)蒙克的辭職申請。并且經(jīng)過深刻反省將在放權(quán)與把控、業(yè)務(wù)推進(jìn)與價值觀塑造等方面做出更好的權(quán)衡。但因無官方出口無法確認(rèn)其真假。
若截圖為真，那就是事件發(fā)生后的首次官方回應(yīng)，從郵件來看簡述了事件因果、表明了企業(yè)態(tài)度，同時傳輸了積極、正面的企業(yè)價值觀，算是一次合格的危機(jī)發(fā)聲。
那么讓楚楚街董事長呂晉杰充分放權(quán)的蒙克到底在業(yè)界是怎樣的“資深人士”呢？我們查閱了一下公開資料：
蒙克，本名何鵬，自稱是88年的90后，一直引以為傲的是大學(xué)沒畢業(yè)就同時拿到谷歌、阿里兩大巨頭企業(yè)的offer，因想要進(jìn)入“商業(yè)”發(fā)展加入阿里客戶營銷部，后隨上司轉(zhuǎn)戰(zhàn)聚劃算，14年？15年？加入楚楚街負(fù)責(zé)品牌營銷，26歲成為楚楚街副總裁，資深營銷專家，資深電商人，國際營銷傳播實(shí)效獎-艾菲獎（EFFIE AWARDS）大中華區(qū)專家評委，國際電商創(chuàng)新獎-艾奇獎（ECI AWARDS）大中華區(qū)專家評委，樂視生態(tài)營銷研究院專家成員。15年先后在天津衛(wèi)視《非你莫屬》、中央電視臺《實(shí)戰(zhàn)商學(xué)院》 、安徽衛(wèi)視&樂視網(wǎng)《十周嫁出去》等多檔節(jié)目中擔(dān)任嘉賓。
加入楚楚街后的蒙克好似如魚得水，一顆蠢蠢欲動“想紅”的心讓其頻繁出現(xiàn)在各大峰會、電視節(jié)目，成為傳說中的資深營銷專家。而其加入楚楚街后與浙江衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視建立戰(zhàn)略合作，在《一路上有你》、《我們相愛吧》、《十周嫁出去》等熱播綜藝節(jié)目中進(jìn)行深度的內(nèi)容植入，讓楚楚街一舉拿下國際電商峰會金麥獎“新銳購物平臺獎”、易觀國際年度創(chuàng)新盛典“90后人氣移動優(yōu)惠購物之星”等多個獎項(xiàng)。并在16年年初與樂視音樂達(dá)成戰(zhàn)略合作，讓楚楚街成為國內(nèi)首個開啟音樂營銷的移動電商。
做出這些成績，楚楚街也慢慢有了聲量，而蒙克本可以繼續(xù)身受倚重順風(fēng)順?biāo)?，只因?ldquo;有一個想做事件的心”和“處于一個非常想證明自己的年齡”，于是在“面對殘酷的移動互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境”下想到了“救救蒙克”這個“出奇制勝和低成本的招數(shù)”，哪怕之前也害怕會傷害關(guān)心著的朋友們。于是呢？然后呢？看到了朋友們的愛，感受到了大家對生命的尊重，也同時失去了愛和尊重。
營銷人想做“事件”的心可以理解，想證明自己也無可厚非，然而做“事件”并不是造“事故”，失聯(lián)炒作發(fā)展到現(xiàn)在不知他是否還記得4月份在《我是創(chuàng)享家》中當(dāng)被問到如何看待“裸男”等炒作方式時他的回答：“要看消費(fèi)者背后的情感是不是正向的情感，如果是正向的情感，我認(rèn)定它是一個比較好的營銷；如果是負(fù)能量，從營銷的角度和品牌的塑立來講，是扣分項(xiàng)的。”
而致力于成為CMO的蒙克錯將企業(yè)傳播當(dāng)成一個人的試煉場，“內(nèi)心的沖動最后大過了理智”，而忘了“證明自己”不能建立在企業(yè)風(fēng)險的基礎(chǔ)上是最基本的職業(yè)操守，也忘了營銷人內(nèi)心想做“事件”并不是“事故”，致使最后以引咎辭職收場。
而你可能和大叔一樣，記住了楚楚街9.9有優(yōu)惠，但大叔不會去買。“蒙克事件”與其說給所有營銷圈上了生動的一課，還不如說再次拉低了這個圈子的底線。當(dāng)然，這事到底傷害了誰？其實(shí)沒有，最多就是幾個蒙克的朋友擔(dān)心了一下，比微商的危害小多了，那為什么惹營銷圈如此厭惡呢？其實(shí)大叔也不知道。
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