一塊錢上淘寶VR購物，這是一種怎樣的體驗？專欄
過去，VR購物這個概念一直都停留在紙面上或者是展廳里。真實體驗VR購物的人可謂是少之又是。不過在這次雙11，淘寶讓VR技術參加實戰(zhàn)，在11月1號推出“Buy+”的VR會場，一直持續(xù)到11月11號。只要有智能手機和VR頭盔就可以體驗，任何用戶都可以通過手機淘寶進入Buy＋頻道。因為擔心VR設備還不夠普及，阿里還特別準備了定制版Cardboard眼鏡，用戶可以花費1元就可以天貓超市購買。
這次VR購物從體驗上來看，更多還是嘗鮮，但畢竟這是VR購物真正大規(guī)模實用的第一步，這次實戰(zhàn)有不少可取之處的，而且它展現了未來另一種體驗式的購物方式。
條分縷析細數VR購物有哪些新體驗
說起一塊錢體驗VR購物，大多數人可能不信。這次天貓超市為了讓普通人感受到VR購物，專門準備了 15 萬份眼鏡，每份一塊錢。
一開始下單買下VR眼鏡時還是有一些小期待的，畢竟VR眼睛給人的印象都是設計科幻而且外表浮夸的樣子。但是在收到貨的那一剎那，這個“一塊錢的VR眼鏡”讓人不禁虎軀一震——名字叫Cardboard，果然只是一個扁平的紙盒子。拆開盒子一看，是兩塊凸透鏡，再加上一個連體的紙盒子，幾塊魔術貼。隨后就是按照說明書拼接的過程，說明書內容相對抽象，比較考驗人的動手能力。
接下來就是正式體驗的過程。打開淘寶APP，進入Buy＋頻道，調整到VR模式，把手機放進VR眼鏡盒子，透過眼鏡盒子來看里面的畫面。盡管外形簡單，這款眼鏡盒子還是提供了比較基礎的VR體驗，沉浸式的立體視覺效果能讓人感受到什么是真正的VR。在這種環(huán)境之中，商品也可以得到立體式的展示，甚至在進入VR商場之前，還依據每個國家每個品牌的不同屬性，分別為其設計了特色交通+地標街景+門店外景的穿越路線，你可以“乘坐著”黑人司機駕駛的1965年古董車，游覽時代廣場，進入梅西百貨包場享受VIP購物體驗。
這次體驗中真正有意思的地方還是軟件交互這個層面。過去我們時常會想當人帶上VR眼鏡盒子時，到底該怎么做軟件交互。這次VR購物之中，大多數的交互其實都是解放了雙手，主要是靠人眼來完成——當你想要選擇一款商品時，只要用視覺點瞄準確認按鈕幾秒鐘，即可實現操作。這種方式還是比較有意思的。
此時選擇嘗鮮VR購物的背后實戰(zhàn)意義何在
雖說這次的VR購物從實戰(zhàn)的角度來看，有一些不成熟的地方，但要注意的是，VR購物在未來，對于很多產品來說，會是一種比較優(yōu)秀的感知方式。尤其是一些家居型的大件商品，更是如此。而且無論時對于用戶教育還是開拓應用生態(tài)，乃至是未來的產業(yè)鏈上下游的打通都具有重要作用。
第一點是在市場營銷和用戶教育層面上，VR購物踏出了第一步，也踏出了關鍵的一步。
過去這幾年所有人都認為VR將是風口，但是幾乎沒有太多有實力的廠商在VR應用這個領域進行太多有價值的探索。VR至今依舊停留在缺少殺手級應用的層面上。這固然和VR至今硬件還不夠成熟有關，但也和一些大廠不夠重視VR應用開發(fā)有關。甚至很多人雖然聽過VR，也時常說VR代表了未來，卻從未感受過什么是真正的VR。
不過，這一次淘寶卻是做出了關鍵的表率。雖然說可能還是做的不甚成熟，但是利用雙11這樣的現象級活動，無論是從市場營銷的作用去看還是從教育用戶的作用去看，都起到了非常積極的作用。特別是一塊錢買下一個簡易的VR眼睛盒子，恰恰是可以讓人去自我感受，逐漸接觸什么是VR。
而且這次在視覺層面上，還采用了一系列不同于傳統(tǒng)三維的解決方案，在極大減少用戶手機畫面渲染消耗的同時，保障了用戶在真實場景中的購物體驗，這其實也是降低了用戶接觸VR的成本。
這就像當年手機普及之初，電信運營商為了拓展更多用戶，時常推出一塊錢的小靈通手機一樣——硬件雖然便宜到離譜，但是通過這種方式發(fā)展了用戶，讓用戶真正感受到什么是移動生活。從而為未來的生態(tài)布局跑馬圈地，為經營用戶打好基礎。今天淘寶在雙11之前推出這種入門級的VR眼鏡盒子，最大的意義其實也就是如此。
第二點則是在應用生態(tài)層面上，第一次開發(fā)出了一個相對較為完整且實用性較強的全鏈路應用。
過去VR產品中的應用其實是非常單一的，比如說一個太空中的射擊游戲，一個月球上的隨機行走。這類應用其實只是單個場景的孤立表達，很難讓人看到太多實用層面的東西。真正最具實用價值的購物、教育等一系列場景上到底會是怎樣，過去一直都沒人知道。
回想起今年7月的淘寶造物節(jié)上，阿里移動負責人莊卓然使用HTC vive做虛擬現實淘寶店的Demo演示，現場演示里，淘寶的虛擬店裝修精美，機器人店小二“小雨”會做引導介紹，根據消費者的問題，幫助其完成購物過程時，那個交互非常精致，幾乎已經達到了真正意義上的以假亂真。
這次未能在淘寶VR上完整呈現，很大原因可能也就是大多數普通人缺乏一臺像HTC vive一樣的成熟的VR設備，只能通過“一塊錢”的方式，先用戶感受下什么是VR。
雖說是“一塊錢”，這次VR購物卻是真正做到了VR應用的實用性。這次VR購物從實戰(zhàn)角度來看，真正最讓人震撼的是對接了一整套淘寶交易系統(tǒng)，打通VR購物全鏈路，使得用戶擁有從逛店、瀏覽商品、下單直到支付的完整VR購物體驗。也就是說，用戶可以完全在VR場景之中實現購物，而不是像很多人在之前所猜測的那樣，VR只能用于“試看”這一個環(huán)節(jié)，看完了還是要回到APP之中去進行選擇和付款。
這一整套的操作邏輯為VR應用的開發(fā)和實用恰恰是提供了一種思路。目前從整個VR產品的應用市場去看，都沒有太多好的應用軟件，如果打一個不恰當的比方，現在VR應用大多只是停留在手機發(fā)展初期的俄羅斯方塊和貪吃蛇這樣的簡單水準。但淘寶VR恰恰是把這個水準往前推動了一個時代，把應用交互提升了1-2個層級。
平心靜氣談一談VR購物究竟還需要做到哪些
從目前的狀態(tài)來看，VR購物還有很多可以提升體驗、優(yōu)化流程的部分，這些細節(jié)可能是淘寶這樣的平臺可能會去逐漸改善的。
比方說，在支付環(huán)節(jié)，目前靠輸入密碼或者免密支付，確實處于可用的水準，但是在未來，是不是可以嘗試接入虹膜識別或者是指紋識別的模塊？畢竟人眼一直對著VR眼睛，做到虹膜識別可能會是一種非常好的解決方案。
現今虛擬現實內容制作最低幾百塊就可完成，但淘寶上的VR店鋪的打造不可能一蹴而就，淘寶網里成千上億的商品如果皆虛擬化，需要一個過程，也需要一些愿意嘗鮮的商家去進行配合。而且在購物環(huán)境，信息還可以豐富和完善。
未來是不是可以把更多詳細的內容加入二級頁面之內？或者說淘寶可以采取相應的措施，鼓勵商家逐漸參與進VR內容的制作？甚至可以把人工智能或者是真人小二接入，來進行客戶服務，讓整個購物體驗變得更加仿真。
幸運的是，淘寶方面在今年早些時候曾談到，未來虛擬現實商品的商品上架，即虛擬現實內容制作，將由商家自己完成，淘寶會提供工具幫助其完成虛擬店的建造。
除此之外，虛擬現實應用也是連接了網絡的軟件，VR硬件聯(lián)網后，生物識別的安全性、網絡安全的維護和保障也需要考慮，未來這一塊的安全還需要軟件廠商和硬件廠商相互配合共同解決。
當然，這一系列的問題不可能只由一家廠商解決，在VR這個行業(yè)，平臺型企業(yè)的參與，才能夠刺激出產業(yè)規(guī)模的。今天巨頭們的參加，恰恰能把市場風險攤薄，也能夠推動產品和業(yè)務優(yōu)化，從而帶動產業(yè)鏈前進。
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