實(shí)測香港移動支付市場：這是我跑了20家店之后的答案創(chuàng)投
今天到香港出差，在經(jīng)歷了從早到晚的飛行折磨之后本來很想偷懶一天，跟大家請個出差假?？墒莿倓偝酝盹垥r的一段小插曲，忽然讓我臨時起意就地做了個小調(diào)查，也就有了今晚的推送。
來香港之前，我就被朋友安利了酒店附近的一家網(wǎng)紅茶餐廳，有米其林一星的品質(zhì)保證（真的很好吃，且價格不貴，來香港的話值得一試）。
可尷尬的是，在國內(nèi)“帶著手機(jī)走天下”的日子過慣了，我到香港之后完全忘記了換港幣這件事，而這家餐廳只接受現(xiàn)金結(jié)賬，連刷卡都不行。最后不得已，只能把我家小編“押在”餐廳，自己跑回酒店大堂換了港幣之后，再回來結(jié)賬。
其實(shí)大眾點(diǎn)評有提示，可惜沒注意到
說實(shí)話，這幾年隨著移動支付在國內(nèi)的普及，連樓下的菜市場、水果攤都積極地貼上了二維碼，我們已經(jīng)很久沒有經(jīng)歷過這種沒有現(xiàn)金支付的尷尬。
根據(jù)China Tech Insights發(fā)布的《2017中國智慧生活報(bào)告》（該《報(bào)告》衡量了中國324個城市的微信支付的樣本數(shù)據(jù)，以及6595個受訪者的在線調(diào)查結(jié)果）顯示，有84%的人表示“不帶錢、只帶手機(jī)出門”可以很“淡定”。
顯然，按照我今晚的經(jīng)歷，這在香港是行不通的?？墒侨绻葱侣剤?bào)道，香港幾乎可以說是國內(nèi)新金融巨頭出海的“橋頭堡”，無論是支付寶、微信支付還是銀聯(lián)、Apple pay都在爭奪這個市場，所以我很好奇，香港的移動支付普及程度到底如何？
從餐廳回酒店的路上，我沿路選取了一些很有代表性的支付場景，包括香港本地人開的各式小店、全球連鎖的餐廳以及生活中最不可缺少的便利店。
1.cash、credit card or Octopus card
我在離開那家網(wǎng)紅茶餐廳之前，特意去問了坐在收銀臺后面的老板娘，為什么不可以微信或者支付寶，哪怕Apple Pay也行啊。
老板娘頭也沒抬地說，“這種問題不要拿來問我，反正我的店里就是只收現(xiàn)金。”
香港本地人開店都這么任性嗎？o(╯□╰)o
在回酒店的路上，我發(fā)現(xiàn)了一家花店，店主是一對可愛的香港老夫妻，給我推薦花的時候滔滔不絕，可是提到能不能微信或者支付寶支付的時候，他們朝我擺擺手，最好是現(xiàn)金，如果實(shí)在不行的話，credit card也可以。
或許是因?yàn)橥辽灵L的香港本地人，尤其是年紀(jì)漸長之后，還是更習(xí)慣現(xiàn)金消費(fèi)吧。接連碰壁的我決定去花店對面的國際連鎖餐廳碰碰運(yùn)氣。
看到這個店名，很多朋友應(yīng)該很熟悉，這是一家全球連鎖的快餐店，一進(jìn)店我也感受到了國際化，店員小哥都完全不會說中文，只能用英文溝通。
可當(dāng)我能不能用WeChat或者Alipay時，他告訴我，cash、credit card or Octopus card（只能用現(xiàn)金、信用卡或八達(dá)通，沒有其他選項(xiàng)了。）
2.支持12種支付方式
就在我?guī)缀蹰_始懷疑支付寶和微信支付在中國的覆蓋率數(shù)據(jù)時，便利店幫它們扳回了一城。
本來已經(jīng)準(zhǔn)備好在7-11刷卡買零食的時候，發(fā)現(xiàn)香港的7-11不僅支持Apple Pay，同樣可以支持微信支付（不過目前的推廣位置在刷卡和八達(dá)通下面，地位有待進(jìn)一步提高）。
雖然涉及到匯率兌換的問題，但是支付仍然是實(shí)時的，甚至比在國內(nèi)的體驗(yàn)還要快，內(nèi)地的7-11要不要反省一下？
后來去星巴克買飲料時，因?yàn)闆]有明確的標(biāo)識，所以我問服務(wù)生小哥，能不能微信或支付寶支付，小哥斬釘截鐵地告訴我：支付寶！
結(jié)賬之后發(fā)現(xiàn)，原來是因?yàn)橹Ц秾氂辛Χ群艽蟮膬?yōu)惠，難道是因?yàn)樽蛱熘Ц秾氝M(jìn)駐大陸的星巴克門店所以又發(fā)了一波紅包？
還有一家不得不提的“大滿貫”選手，支持的支付方式多達(dá)12種，我能想到的基本都包括在內(nèi)了。這張照片沒有拍到店名，但是要鄭重地介紹一下，是萬寧。
作為一家連鎖的化妝品銷售門店表現(xiàn)這么優(yōu)秀，是不是說明女性的消費(fèi)力量更強(qiáng)大啊。
3.一家生意蕭條的小店
與內(nèi)地相比，香港的移動支付普及程度顯然還有待提升。
前述《報(bào)告》顯示，在中國（不確定報(bào)告調(diào)查的范圍是否覆蓋港澳臺地區(qū)），幾乎所有的餐飲門店支持使用移動支付，快餐類門店使用移動支付的交易比例高達(dá)74%；在零售行業(yè)，使用移動支付的比例各業(yè)態(tài)均超過50%，便利店以68%的交易占比，成為“移動支付化”最顯著的業(yè)態(tài)。
反正就香港一地來說，根據(jù)我今晚的體驗(yàn)，距離上述數(shù)據(jù)可能還有相當(dāng)一段距離。
一位長居香港的朋友告訴我，移動支付在香港推行緩慢的原因與不少歐美國家多有相似，因?yàn)榘ㄐ庞每ㄔ趦?nèi)的支付方式已經(jīng)高度普及，并且香港還有幾乎萬能的“八達(dá)通”卡，幾乎覆蓋了日常生活的所有場景，所以用戶和商戶改變支付、收款手段的動力不夠大。
可是值得注意的是，一些改變又確實(shí)在發(fā)生。
微信支付的港版錢包（以港幣結(jié)算的賬戶，主要針對香港本地用戶）早早便開始了灰度測試。而今天也傳出了“港版支付寶引入首個戰(zhàn)略合作伙伴長江和記”的消息，雙方將整合優(yōu)勢資源，共同運(yùn)營香港版電子錢包——「支付寶HK」。
要知道，李嘉誠創(chuàng)辦的長江和記業(yè)務(wù)遍及世界各地，核心業(yè)務(wù)涵蓋港口、零售、基建、能源和電訊。僅長江和記在香港地區(qū)經(jīng)營的店鋪就超過600多家，覆蓋電訊服務(wù)、食品、電子產(chǎn)品、葡萄酒和健康及美容產(chǎn)品等等。我們在內(nèi)地經(jīng)?？梢砸姷降倪B鎖商店——屈臣氏也是長江和記的。
最后，和大家分享今天印象最深的一張照片吧。
作為一個國際化城市，這種臨街的貨幣兌換鋪?zhàn)涌赡苁窍愀圩罹哂袠?biāo)志性的符號之一。可是今天我在這家店附近徘徊了很久，并沒有見到一個客人。
隨著移動支付的普及“消失”的可能不只是現(xiàn)鈔，還有這些與現(xiàn)鈔相關(guān)的小商鋪，以及那些與傳統(tǒng)支付手段相關(guān)的工具、商業(yè)模式.....
來源|微信公眾號： 馨金融
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