免押金趨勢(shì)逐漸形成 共享單車(chē)市場(chǎng)迎來(lái)可“乘”之機(jī)有態(tài)度
近期，共享單車(chē)市場(chǎng)形成了“免押金騎行”的趨勢(shì)。
先是去年12月，ofo小黃車(chē)宣布已經(jīng)在 25 個(gè)城市聯(lián)合芝麻信用為用戶(hù)提供免押金騎行服務(wù)。
今年3月13日，阿里巴巴旗下哈羅單車(chē)官微宣布：哈羅單車(chē)全國(guó)用戶(hù)，芝麻分650及以上，就可享受免押金騎行。相比ofo的部分城市免押金騎行，哈羅單車(chē)是第一個(gè)在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行信用免押金共享單車(chē)品牌。
此外，目前已有十余款共享單車(chē)品牌實(shí)現(xiàn)了信用免押金。
如此看來(lái)，傷透了單車(chē)騎行用戶(hù)信任神經(jīng)的押金問(wèn)題終于解決了。
在這之前，押金曾是用戶(hù)們的一大陰影。
據(jù)悉，全國(guó)已有34家共享單車(chē)企業(yè)相繼倒閉，而這些單車(chē)企業(yè)人去樓空的同時(shí)也把用戶(hù)的押金卷走了。經(jīng)中消協(xié)調(diào)查，酷騎單車(chē)被消費(fèi)者投訴21萬(wàn)次，拖欠押金10億元，有消費(fèi)者表示，“酷騎單車(chē)押金退不了，相當(dāng)于公開(kāi)搶劫。”
摩拜和ofo也躲不開(kāi)挪用押金的問(wèn)題。2017年12月，《財(cái)新》在報(bào)道中稱(chēng)，“摩拜和ofo均動(dòng)用押金，其中摩拜挪用押金超40億元，而ofo挪用押金超過(guò)30億元。”還有有共享單車(chē)業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)“挪用押金已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密。”
雖然，摩拜稱(chēng)已經(jīng)開(kāi)立了專(zhuān)門(mén)的銀行賬戶(hù)用來(lái)存放用戶(hù)押金，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。但信任的防線(xiàn)一經(jīng)擊潰，很難恢復(fù)。
有用戶(hù)對(duì)共享單車(chē)押金制度產(chǎn)生了嚴(yán)重質(zhì)疑：一是企業(yè)如果像酷騎、小藍(lán)單車(chē)倒閉了，押金退不了，我們不是押金打水漂了？二是你專(zhuān)款是否放在專(zhuān)用的帳戶(hù)上，我如何對(duì)你進(jìn)行監(jiān)管？三是你若把押金用于理財(cái)或運(yùn)營(yíng)上，甚至挪作它用，究竟算不算違法？誰(shuí)來(lái)對(duì)押金進(jìn)行有效的押管呢？
如今，免押金騎行一方面可以重塑單車(chē)用戶(hù)對(duì)共享單車(chē)的信任，更放心乘騎共享單車(chē)，贏來(lái)更多的用戶(hù)。去年9月初開(kāi)始測(cè)試免押金，哈羅單車(chē)從小范圍擴(kuò)展到二三四線(xiàn)代表性城市，一共分兩批開(kāi)辟了20個(gè)信用免押金城市，迎來(lái)了40%的用戶(hù)增長(zhǎng)。
同時(shí)，通過(guò)建立信用機(jī)制，給信用良好的客戶(hù)免押金騎行，也減少了車(chē)輛被人為損毀的可能性。
如今，免押金已經(jīng)成為各單車(chē)企業(yè)的新一輪角逐點(diǎn)，但解除了用戶(hù)信任危機(jī)的單車(chē)市場(chǎng)，才更有持續(xù)發(fā)展下去的可能。
（來(lái)源：投資潮綜合）
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