來(lái)源：極客公園

或許你已經(jīng)對(duì)如今智能手機(jī)平均 2-3 年就需要更換的頻率習(xí)以為常，但一直以環(huán)保的名義，對(duì)消費(fèi)電子行業(yè)開(kāi)刀的歐盟，似乎并不認(rèn)為這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖隆?/p>

本月，德國(guó)政府開(kāi)始推動(dòng)歐盟通過(guò)一項(xiàng)新的提案，要求手機(jī)廠商至少要對(duì)其發(fā)布智能手機(jī)，提供七年的安全更新和備件維護(hù)，試圖通過(guò)這樣的方式，來(lái)降低手機(jī)更新?lián)Q代的頻率，達(dá)到更加環(huán)保的目的。

在此之前 ，歐盟在這一領(lǐng)域更為人所知的動(dòng)作，還是在 2019 年要求智能手機(jī)至少保證五年系統(tǒng)更新的提案。而本次提案中，不僅進(jìn)一步提升了對(duì)系統(tǒng)更新周期的要求，其中新增的對(duì)硬件的要求：「至少保證在七年的手機(jī)硬件備件維護(hù)支持」也是本次提案受到更多手機(jī)用戶關(guān)注的主要原因。

從行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，這一提案最終是否會(huì)成為歐盟通用的法律，仍有很大的不確定性。而且在這一提案公開(kāi)之后，也遭到了來(lái)自手機(jī)制造商的強(qiáng)烈抵制：行業(yè)規(guī)范組織 DigitalEurope 希望歐盟只強(qiáng)制要求三年的系統(tǒng)安全更新，并希望將手機(jī)配件維修的范圍僅包括屏幕與電池，而不包括攝像頭、揚(yáng)聲器和其他手機(jī)配件。

雖然這項(xiàng)提案距離最終敲定仍有很多變數(shù)，但也讓我們重新開(kāi)始想起這一關(guān)于智能手機(jī)的靈魂問(wèn)題：為什么如今我們的智能手機(jī)會(huì)需要更換的這么頻繁？為什么你的手機(jī)會(huì)越來(lái)越「短命」？

01 手機(jī) = 消耗品？

坊間傳聞：每一部 iPhone 在制造時(shí)，機(jī)身內(nèi)都會(huì)加裝一個(gè)專(zhuān)用的芯片，每當(dāng)下一代新品發(fā)布之后，蘋(píng)果 CEO 庫(kù)克就會(huì)按下那個(gè)按鈕，之后你的手機(jī)就會(huì)開(kāi)始進(jìn)入報(bào)廢模式：不僅會(huì)開(kāi)始出現(xiàn)各種卡頓發(fā)熱，而且你的手機(jī)在各種意外中損壞，總之，就是到了你該換新機(jī)的時(shí)刻了。

庫(kù)克：計(jì)劃通

這當(dāng)然只是開(kāi)玩笑，這樣的按鈕肯定也不存在，但現(xiàn)實(shí)是我們的手機(jī)真的就像「計(jì)劃報(bào)廢」一樣，在過(guò)了一段時(shí)間之后，原本耐用的電池開(kāi)始變得不得不一天多次充電、系統(tǒng)也開(kāi)始變得卡頓不堪，連掃碼支付都有概率發(fā)生死機(jī)。

這當(dāng)然不是心理因素作祟，真實(shí)的原因是：如今智能手機(jī)從設(shè)計(jì)一開(kāi)始，就在按照消耗品的標(biāo)準(zhǔn)，以 12 -24 個(gè)月為設(shè)計(jì)壽命來(lái)制造生產(chǎn)。

這個(gè)周期幾乎影響到了當(dāng)代智能手機(jī)的方方面面：例如蘋(píng)果推出的「年年煥新」計(jì)劃，就是以 12 個(gè)月為周期讓用戶更換新一代 iPhone；如今主流的分期購(gòu)機(jī)方案也會(huì)提供 12 個(gè)月或 24 個(gè)月的分期方案，讓更多人被「四舍五入等于白送」的思想左右，最終選擇按下付款按鈕。

同時(shí)，如今絕大多是智能手機(jī)也只提供一年的售后服務(wù)支持。因此讓設(shè)計(jì)壽命兩年的智能手機(jī)，去維持歐盟所要求的七年官方售后支持以及系統(tǒng)更新，這本身就是一件與如今「手機(jī) = 消耗品」的主流觀念背道而馳的事。

但從環(huán)保的角度，歐盟認(rèn)為，讓手機(jī)換的更慢一點(diǎn)才是更加環(huán)保的未來(lái)；而站在普通用戶的角度去看待這件事，也確實(shí)有不少人認(rèn)為：如今智能手機(jī)的更新?lián)Q代快的讓人眼花繚亂，很難跟得上手機(jī)的迭代周期，手機(jī)真的有必要換的這么快嗎？

02 硬件更新 > 軟件更新

回答這個(gè)問(wèn)題其實(shí)只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：手機(jī)是否仍能滿足你正常使用的需求。

既然手機(jī)設(shè)計(jì)壽命周期為兩年，那么隨著時(shí)間的流逝，手機(jī)也會(huì)逐漸「衰老」，遇到各種各樣的問(wèn)題 —— 這些問(wèn)題有些能通過(guò)自己動(dòng)手來(lái)解決，有些就不那么簡(jiǎn)單了。

筆者現(xiàn)在手上有一部 2016 年發(fā)布的旗艦機(jī) —— 小米 Note 2，雖然小米官方對(duì)它的系統(tǒng)更新支持已經(jīng)在 2019 年結(jié)束，但你仍然可以以通過(guò)給手機(jī)解鎖，刷第三方 Android 系統(tǒng)，用它體驗(yàn)到更多 Android 系統(tǒng)的新功能特性，以及獲得更流暢的使用。

在刷入新系統(tǒng)之后，即使它沒(méi)當(dāng)下手機(jī)主流的全面屏設(shè)計(jì)或是多攝模組，它仍然是一部堪用的手機(jī)，日常作為一個(gè)輕度使用者的主力手機(jī)，至少還是可以滿足基本收發(fā)信息、完成購(gòu)物支付等需求的。

但相比于軟件更新，在嘗試將這部小米 Note 2「壓榨殆盡」的過(guò)程中，最影響實(shí)際使用體驗(yàn)的其實(shí)是手機(jī)硬件的迅速老化：比如電池容量衰減導(dǎo)致的續(xù)航嚴(yán)重縮水，以及 OLED 屏幕在長(zhǎng)時(shí)間使用之后產(chǎn)生的色差，這些都是僅憑刷機(jī)無(wú)法解決的問(wèn)題。

而如果你嘗試進(jìn)一步給手機(jī)「翻新」，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)：如今這款機(jī)型已經(jīng)在小米官方售后已經(jīng)不再被支持，無(wú)論是屏幕還是電池都只能依賴第三方維修商，而且這樁買(mǎi)賣(mài)也談不上劃算 —— 更換屏幕的維修價(jià)格，已經(jīng)可以在二手平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)到一部屏幕正常的同款機(jī)器了。

這就是很多老手機(jī)用戶在維修手機(jī)時(shí)會(huì)面臨的問(wèn)題：隨著現(xiàn)代生活對(duì)于智能手機(jī)的邀請(qǐng)逐漸升高，手機(jī)組件也逐漸復(fù)雜，手機(jī)屏幕隨著我們?nèi)粘Ｊ褂檬謾C(jī)需求的增多水漲船高 —— 4K、120Hz 刷新率，LTPO 等概念都已經(jīng)加入智能手機(jī)的設(shè)計(jì)中。

在這樣的背景下，如果老舊手機(jī)出現(xiàn)故障，維修成本非常高，相信很多人會(huì)更加傾向于選擇買(mǎi)一部新手機(jī)來(lái)用。

對(duì)于手機(jī)廠商而言，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：隨著手機(jī)發(fā)布日期的推移，使用同型號(hào)手機(jī)的用戶逐漸減少，手機(jī)硬件維護(hù)的成本會(huì)越來(lái)越高，到手機(jī)設(shè)計(jì)壽命后期，維持硬件更換的壓力會(huì)越來(lái)越大。這也是為什么手機(jī)廠商在本次歐盟的提案中，只愿意在手機(jī)屏幕以及電池兩個(gè)選項(xiàng)上做出讓步的原因。

不過(guò)，雖然硬件維持七年的維修很困難，但隨著如今智能手機(jī)隱私問(wèn)題越來(lái)越受到關(guān)注，手機(jī)廠商除了開(kāi)始更加積極的在新版本系統(tǒng)中加入更多實(shí)用隱私功能，也開(kāi)始將手機(jī)系統(tǒng)更新作為吸引用戶的一個(gè)重要賣(mài)點(diǎn)：包括提供更長(zhǎng)時(shí)間的系統(tǒng)版本更新以及安全更新。

例如在今年，三星就宣布，旗下發(fā)布的所有 Galaxy 智能手機(jī)與平板電腦在發(fā)布后都會(huì)收到至少四年的安全更新，包括所有 2019 年之后發(fā)布的設(shè)備都會(huì)受此政策影響，同時(shí)一加也宣布旗下的一加 8 / 一加 9 系列將會(huì)支持三年的 Android 版本更新以及四年的安全補(bǔ)丁更新。

而在手機(jī)硬件更新上，iPhone 憑借著每一代都能達(dá)到的千萬(wàn)級(jí)出貨量，能將手機(jī)生產(chǎn)線維持成本降到最低，因此手機(jī)的各種備件在市面上流通的也會(huì)更多，實(shí)際上降低了手機(jī)的維修成本。

加之蘋(píng)果在 iOS 更新中一直采取對(duì)老機(jī)型更新最新系統(tǒng)版本的策略，很多如今仍然在使用老舊 iPhone 的用戶仍然能體驗(yàn)到大部分新版本系統(tǒng)帶來(lái)的功能優(yōu)化。

而對(duì)于生產(chǎn)量沒(méi)有那么多的大部分 Android 手機(jī)，不同的手機(jī)廠商為了給自家的手機(jī)廠商提供更長(zhǎng)時(shí)間的支持的方式也有所不同：Google 除了會(huì)給自家的 Pixel 手機(jī)提供更長(zhǎng)的 Android 版本更新周期之外，還會(huì)通過(guò)與 iFixit 等第三方手機(jī)維修公司合作，來(lái)將手機(jī)維修的周期盡可能的以更低的成本維持下去。

另外，雖然讓手機(jī)整體維持七年售后的成本很高，但隨著經(jīng)典機(jī)型帶來(lái)的「釘子戶」越來(lái)越多，一些嗅覺(jué)敏銳的手機(jī)廠商也開(kāi)始在線下渠道發(fā)力：包括小米一加等手機(jī)廠商，都推出了廉價(jià)的官方電池更換服務(wù)。

這些雖然不能給手機(jī)廠商帶來(lái)更多的直接收益，但卻能借助這種方式提升用戶粘性，這對(duì)于如今更依賴軟件服務(wù)賺錢(qián)的手機(jī)廠商來(lái)講，會(huì)更愿意去推動(dòng)此類(lèi)給老機(jī)型「延壽」的服務(wù)。

在智能手機(jī)的系統(tǒng)版本/安全更新已經(jīng)成為越來(lái)越重要的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)之后，關(guān)于「手機(jī)能用多久」這件事，實(shí)質(zhì)上變成了「手機(jī)維修服務(wù)能維持多久」。

即使歐盟提出的「七年壽命周期」如今看起來(lái)頗顯激進(jìn)，但讓手機(jī)維修服務(wù)以合理的價(jià)格存在下去，在軟件逐漸成為手機(jī)行業(yè)營(yíng)收重點(diǎn)的當(dāng)下，不僅是來(lái)自用戶的現(xiàn)實(shí)需求，也會(huì)是智能手機(jī)設(shè)計(jì)的一個(gè)重要變化趨勢(shì)。