從自生到“自滅”，從刷屏到洗腦，微商還可以走多遠？觀點
作者：開眼二郎（微信號：tmel0211）
今天各大媒體都在轉發(fā)一條消息《央視揭秘“微商傳銷”：通過朋友圈炫富發(fā)展下線》，微商又一次成為眾矢之的。
早在2015年春節(jié)聯(lián)歡晚會前的賀歲廣告片中，異軍突起的微商黑馬思埠集團就豪擲2501萬重金，拿下了收視率巨高的央視春晚黃金廣告資源，并聲稱要在未來一年內砸更多廣告資金在央視頻道，以便能給其經銷商帶來社會認同感，也借助央視的公信力和傳播力為身陷“傳銷化”漩渦中的微商正名。常言道：“有奶便是娘”，然而新年過后，央視卻輪番的轟炸微商存在的毒面膜問題、炫富傳銷問題、殺熟問題等等，給欲借助央視正名的微商埋下了揮之不去的陰影。
按理說，央視應該顧及微商已有的，潛在的“買路錢”利誘，給適當手下留情一點，但事實上微商生態(tài)中接二連三爆發(fā)的虛假產品、惡意欺詐等問題已經成為一個社會性腫瘤。
1：微商前期野蠻式增長，入局者參差不齊，生態(tài)環(huán)境亟待洗牌，部分惡性基因的微商團伙在做垂死掙扎，把潛在問題過度放大了，成了行業(yè)的攪屎棍子；
2：傳統(tǒng)零售商想借助微商轉型的，發(fā)財夢刺激下想通過微商創(chuàng)業(yè)的新入局者越來越多，然而微商已過紅利期，湊熱鬧的只會餓殍遍野，把隱性問題都顯性化了，微商再也無法藏著掩著悶上賺大錢了；
3：社交化平臺微信朋友圈生態(tài)，受惡性刷屏、營銷影響，已成輿論重災區(qū)，然而微信卻在的微商的問題上，曖昧游離，含糊不清，微店等技術平臺又后勁乏力，眼前問題并無法得到有效解決。
當務之急，央視唯有扛起“普及教育”的大旗，一次次地將潛藏于微商生態(tài)中的丑陋問題曝光出來。不像交通局和打車軟件之間的“利益沖突”，央視在創(chuàng)業(yè)大潮的背景下，沒有針對“小人物”的動機和理由，微商生態(tài)自身的問題才招致這樣，老鼠過街人人喊打的局面。打車軟件可以倒逼出租車改革，微商不管發(fā)展多么迅速，前景怎么看好，在營銷模式、盈利模式等諸多問題沒得到“透明化”正名的前提下，很難擺脫大眾冷眼相向的局面。那么，微商生態(tài)到底出了哪些問題？
營銷模式：從刷屏到洗腦
不妨搞個問卷調查，身邊的人十有八九都很反感朋友圈賣東西，但這并不意味著社交平臺不可以切入電商，大眾沒有盲目抵觸排斥的道理，問題出在微商的營銷模式上了。最初的微信營銷方式很簡單：
第一步，盡可能多的加微信好友，圈養(yǎng)潛在受眾；第二步，拿稀缺產品（海外代購）、高頻使用產品（面膜）等產品反復刷屏強化印象；第三步，1對1顧問式的持續(xù)售前售后服務，從熟人開始展開銷售。這種銷售模式相比傳統(tǒng)的B2B電商平臺銷售，有龐大的社交平臺流量和碎片化時間占有，又有熟人關系的口碑式傳染和信任基礎，在微商紅利期階段，有概念，有想象力，有優(yōu)勢，一段時間內廣受歡迎。
然而，隨著做微商的越來越多，他們大多又都是大學生、家庭主婦等社會基層人士，在沒有科學營銷方法的引導下，惡性刷屏，使得微信朋友圈成為了廣告重災區(qū)，再加之社交平臺用戶也過了新鮮期，包容度下降，看到這樣的刷屏廣告，根本不顧產品好壞第一反應都是先屏蔽再說。這就使得微商生意鏈條中得終端消費者大部分流失，以微信5000好友上限為例，如果你是一個刷屏狗的話，不妨用一用好友關系群發(fā)測試，看看有多少真實好友存在。即使有，也是一些熟人和同行，這個受眾量根本不足以支撐起微商銷售的良性生態(tài)。既然產品影響不到終端受眾，沒辦法大量鋪貨，倒不如用成功學心靈雞湯，不斷的炫富曬交易額，不斷地開會誓師動員大會，來影響那些想做微商生意的人，所以演變成最后，就成了現(xiàn)狀洗腦式的“傳銷式”營銷了。
而利用大部分想做微商發(fā)財?shù)男睦磉M行“洗腦”恰恰是傳銷固有的套路，這也是大眾盲目性排斥反感的根本原因，做生意只需要講產品的好即是，不停的曬交易記錄，喊著月入10萬的腦殘式口號，不被蓋上傳銷的帽子才怪。如果說刷屏還是真實的潛在受眾，只不過營銷方式不高明罷了，走到洗腦這一步，微商的性質就完全變了，盡管還稱不上是傳銷，但一步之遙的差距，在社會主流價值觀的非理性認知下，想證明自己不是傳銷實在太難，當然很多在洗腦的微商從業(yè)者，并不認為“培訓”、“誓師大會”“炫富”是洗腦行為，既然如此，那就別怪世人看不懂真相。
盈利模式：從殺熟到分級
按理說，社交平臺作為一個高頻使用的社區(qū)場景，發(fā)展到最后肯定會有電商延伸，因為純電商平臺式的銷售，連接的是商家和消費者，是沒有情感化，人格化的連接，也不存在持續(xù)性地反復強化印象感染，更沒有好友之間分享式的情緒傳染，而社交化平臺上的生意是存在這些優(yōu)勢的。有一個朋友，自己會利用周末時間做一些好吃的餅干，朋友圈熟人好友看到后就會搶購，處于信任、處于情感連接，處于人格化魅力，這是微商天生具備的驕傲。但問題是，有商機的地方從來不會是一方凈土。如果是做生意的話，就得考慮把受眾面放大，把銷售量做上去，把利潤率抬高，這就帶來三個問題：
1：熟人關系不復存在，我們每個人的社交圈都是有限的，能產生信任關系的同學、朋友、親人屈指可數(shù)，做生意靠這點熟人關系顯然不夠，一旦關系圈擴充到上千上萬人，即使是朋友圈好友基于熟人的信任關系也不復存在了。
2：金字塔結構層級代理，一旦沒有了信任關系的支撐，朋友圈營銷和電商平臺比起來就沒啥優(yōu)勢了，僅有的即時聊天反倒成了拖累，如果陌生人每買一件產品就通過微信私聊問一遍，這個工作量是非常大的，倒不如直接看銷量數(shù)據(jù)、看點評更有效。這種情況下，微商生意要做大只有轉移目標，把發(fā)展代理做下線作為方向，這樣從總代到一級代理再到二級代理再到最后終端客戶那里，呈金字塔的結構，想處在哪一級，沒有專業(yè)度、信用度等參考指數(shù)，只要取一定貨就可以。這樣對總代而言壓根不需要考慮產品是否賣出去，只要產品押給一級二級代理錢就賺到了，也不用考慮售前售后各種問題，還能最大量做大銷售。然而，這種代理模式，無非只是倉庫轉移，金字塔頂端的人受益，金字塔底端的人卻成為受害者，跟傳銷模式就沒啥差別了，況且制造信息壁壘，搞中介形式，跟信息透明化的互聯(lián)網(wǎng)大方向也是背離的。
3：微商是稀缺資源，之所以這樣說，是因為適合做微商的產品特別稀缺，要同時具備客單價高、利潤高、回頭客多等特性的產品并不多，微商像是一塊沙漠里的綠洲，生存環(huán)境差，植被稀缺，但一旦生長起來，受眾的依賴度也會很高。有不少傳統(tǒng)零售廠商，看到了微商的潛質，紛紛提出轉型做微商的口號，把微商當成一種新媒體營銷渠道來給產品謀活路，卻不清楚，自己的產品是否適合做微商，甚至以為在原本價值基礎上抬高價格，分級銷售就是微商，徹底把這池凈水給攪渾了。
趨勢展望：從自生到“自滅”
既然現(xiàn)有的微商生態(tài)是病態(tài)的，那是不是就該取締呢？顯然不是，如果是騰訊早就下手了，微信之所以不在微商問題上表態(tài)是因為：
1：微信無可奈何，微商是一種創(chuàng)業(yè)方向，從實體店面創(chuàng)業(yè)再到開淘寶店創(chuàng)業(yè)，這兩種創(chuàng)業(yè)經濟形態(tài)已經成熟且飽和，而基于社交化軟件平臺的微商是另一個崛起的創(chuàng)業(yè)方向，也正是這個社交化電商趨勢撐起了微信龐大的估值和想象空間，何況社交基礎上延伸電商是自然延伸，微信作為一個全方位的生活服務平臺，微信能做的就是優(yōu)化生態(tài)，不可能完全扼殺微商。微商也是社交化平臺生態(tài)中衍生出來的電商模式，是在朋友圈龐大人流量和碎片化時間基礎上自然產生的生意形態(tài)，微信始料未及微商的發(fā)展速度會如此之快，微信也摸不清微商未來的發(fā)展?jié)摿?，眼下唯有睜一只眼閉一只眼。
2：從自生到自滅，既然是一種微商生態(tài)，就注定是很難被左右的，未來能發(fā)展到什么樣子，也只能靠自身系統(tǒng)性地調整，作為平臺方微信能做的也只是擬定規(guī)則進行正面引導，至于微商將來會成為什么樣子，只能任其自生自滅，當然作為社交平臺自然衍生的生態(tài)，這里的“自滅”，也不可能徹底消亡的，只不過需要在黑暗中摸索一陣子。未來會是什么樣子呢？如果跳出來看社交電商的出路，應該會是一種基于信任、情感、交易而生成的一種社群生態(tài)，有持續(xù)消費，有品牌溢價，最終有序運轉，試想，那個時候有為了做生意的傳銷化洗腦宣傳，也沒有為了做大銷售量的不顧產品質量，不顧產品是否到達受眾手里等惡劣利益驅逐下的亂象。對產品有深刻理解的，富有魅力人格的產品達人會是這個社群生態(tài)的核心，通過他的體驗、分享，影響一大群粉絲進行決策消費，從而形成交易閉環(huán)。
然而，這一天，能到來么？既然是生意，再野蠻發(fā)展的初期，沒有人不追求利益最大化，微商要優(yōu)化生態(tài)面臨的挑戰(zhàn)可想而知。
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