攤上事的小米 還能走多遠(yuǎn)？專(zhuān)欄
今日下午,北京工商局立案調(diào)查小米公司虛假宣傳，此事一出，引來(lái)無(wú)數(shù)網(wǎng)友熱議。事件的依據(jù)是9月1日正式實(shí)施的《中華人民共和國(guó)廣告法》對(duì)重點(diǎn)商品和服務(wù)廣告準(zhǔn)則、活動(dòng)規(guī)范都做了明確規(guī)定，還加大了對(duì)虛假違法廣告的懲治力度。新廣告法規(guī)定，企業(yè)在宣傳過(guò)程中將不允許使用最大、最低、獨(dú)家等一系列極限用語(yǔ)。事件的發(fā)起者及助推者為小米的友商公司青蔥手機(jī)CEO譚文勝。當(dāng)然，這件事情背后的因素有很多，比如是否友商譚文勝為了炒作自己的小辣椒手機(jī);是否友商借助此廣告法進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓制小米?但是無(wú)論怎么說(shuō)，小米確實(shí)是錯(cuò)了，而且錯(cuò)的很直接，很愚昧!
眾所周知，小米從起步到崛起，其自創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式著實(shí)讓友商驚羨不已。在這期間，小米高管還出了一本書(shū)，來(lái)闡述小米如何利用粉絲經(jīng)濟(jì)打造的黃金帝國(guó)。但是，再牛逼的營(yíng)銷(xiāo)不能使得用戶忠誠(chéng)，那就是偽營(yíng)銷(xiāo)。不能使得用戶滿意，那就是劣質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)。隨著小米用戶的逐漸普及，小米的產(chǎn)品問(wèn)題也慢慢由量變達(dá)到了質(zhì)變。下面咱們來(lái)看看小米最近因?yàn)樾麄鞫龅降臒┬氖掳伞?/p>
(1)虛假宣傳屏幕品牌 惹怒網(wǎng)友紛紛微博投訴
A:據(jù)網(wǎng)友反映，在8月16日當(dāng)天小米商城網(wǎng)站上信息顯示紅米Note2的屏幕供應(yīng)商為夏普和友達(dá)。但消費(fèi)者買(mǎi)到手機(jī)檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)使用的是天馬屏幕，同時(shí)有部分用戶表示該屏幕黃屏嚴(yán)重。因此網(wǎng)友懷疑小米偷換屏幕，虛假宣傳。
B:據(jù)網(wǎng)友曝光，小米宣傳紅米2A時(shí)稱屏采用夏普、友達(dá)等，被曝光實(shí)為京東方。
C:9月23日消息，小米昨天發(fā)布新機(jī)小米4c后，宣傳海報(bào)上的一段文字引起了網(wǎng)友的注意。在“小米4c用的是夏普、友達(dá)、LG的定制屏”的宣傳語(yǔ)下面，有一行小字注釋?zhuān)?ldquo;小米保留引入相同品質(zhì)和技術(shù)指標(biāo)供應(yīng)商的權(quán)利”。
針對(duì)紅米Note2換屏事件，小米在其官方微博中發(fā)出了聲明，內(nèi)容為：“1、小米官網(wǎng)、小米8月13日發(fā)布會(huì)、PPT和現(xiàn)場(chǎng)視頻從未發(fā)布過(guò)紅米Note2采用夏普/友達(dá)屏幕的信息。2. 在紅米Note 2上線銷(xiāo)售過(guò)程中，由于我們的失誤，在小米官網(wǎng)之外的部分產(chǎn)品圖和文字存在錯(cuò)誤信息，雖然我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)后第一時(shí)間通知修改，但是仍有部分錯(cuò)誤信息未能及時(shí)修改完畢，對(duì)用戶造成的困惑，我們?cè)诖苏\(chéng)摯道歉。目前我們已積極協(xié)調(diào)各銷(xiāo)售渠道給用戶提供解決方案。3、我們也注意到有個(gè)別人就此事故意編造、傳播不實(shí)信息，我們對(duì)此將保留行使追究法律責(zé)任的權(quán)利。”。當(dāng)然，這樣的聲明對(duì)于網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，并不買(mǎi)賬!就連職業(yè)打假人王海也介入此事了。
此后陸續(xù)出現(xiàn)了連帶責(zé)任，連友情合作的電商平臺(tái)京東也招架不住了，紛紛以“補(bǔ)償移動(dòng)電源”為救濟(jì)戰(zhàn)術(shù)，將購(gòu)買(mǎi)紅米note2的粉絲卷土重來(lái)的怨恨降低了一些。當(dāng)然，后續(xù)此事并沒(méi)有實(shí)質(zhì)給大眾一個(gè)交代。
9月23日消息，繼小米發(fā)布新機(jī)小米4c后，宣傳海報(bào)上的一段文字引起了網(wǎng)友的注意。在“小米4c用的是夏普、友達(dá)、LG的定制屏”的宣傳語(yǔ)下面，有一行小字注釋?zhuān)?ldquo;小米保留引入相同品質(zhì)和技術(shù)指標(biāo)供應(yīng)商的權(quán)利”。這種行為直接把網(wǎng)友惹怒了，紛紛認(rèn)為小米在出售4C之前，有可能改變產(chǎn)品屏幕等零件。
隨后小米發(fā)布了聲明。內(nèi)容如下：“1、小米4c將售機(jī)型屏幕均采用夏普、友達(dá)、LG的定制屏幕，不存在網(wǎng)上謠言所說(shuō)的虛假宣傳。2、以今天小米巨大的出貨量，以及全球供應(yīng)鏈的復(fù)雜度，為確保產(chǎn)能，在保證同等規(guī)格和品質(zhì)的基礎(chǔ)上，我們有可能引入新的屏幕供應(yīng)商，同時(shí)會(huì)在官網(wǎng)公示，由用戶選擇是否購(gòu)買(mǎi)。3、中國(guó)已經(jīng)成為世界手機(jī)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新高地，很多高規(guī)格元器件產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)基地設(shè)在中國(guó)，包括蘋(píng)果、三星、華為等全球頂尖公司均大量采用中國(guó)制造的元器件，希望更多的朋友能夠了解我們?cè)谝苿?dòng)通訊行業(yè)的努力，共同提升國(guó)產(chǎn)手機(jī)的品質(zhì)。4、我們同時(shí)對(duì)詆毀國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)的組織和個(gè)人表示深深的不齒，你們不屬于這個(gè)夢(mèng)想的時(shí)代!小米一定會(huì)比你們想象的走的更遠(yuǎn)更好。”這種以“國(guó)產(chǎn)手機(jī)”為宣傳口吻的聲明，并沒(méi)有給網(wǎng)友們帶來(lái)一絲聲討上的退步，反而愈來(lái)愈熱了。
(2)“國(guó)產(chǎn)手機(jī)”是做出來(lái)的 不是說(shuō)出來(lái)的 更不是以虛假宣傳營(yíng)銷(xiāo)出來(lái)的
自小米對(duì)其4C宣傳海報(bào)進(jìn)行聲明之后，好多微博用戶表達(dá)了自己的態(tài)度。比如手機(jī)友商奇酷科技總裁“李旺”就在微博中這么說(shuō)道“手機(jī)行業(yè)是一個(gè)兩頭都面向全球的產(chǎn)業(yè)：供應(yīng)鏈?zhǔn)敲嫦蛉虻?，手機(jī)的各種零部件都是全球范圍采購(gòu)的(包括中國(guó))，我們還使用一些全球性的APP。同時(shí)，市場(chǎng)是面向全球的，很多廠商的手機(jī)產(chǎn)品，都是面向全球市場(chǎng)的。所以我認(rèn)為手機(jī)產(chǎn)品的“國(guó)貨”概念是不成立的，至少對(duì)于一家放眼全球的公司來(lái)說(shuō)是如此。”
微博用戶名為“曾韜2012”這么說(shuō)道：“對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，“國(guó)貨”是一個(gè)徹頭徹尾的自欺欺人的營(yíng)銷(xiāo)噱頭。從零部件到安卓系統(tǒng)，從供應(yīng)鏈到市場(chǎng)，主流品牌都是面向全球市場(chǎng)的。打著國(guó)貨的幌子，其實(shí)是想利用民族主義來(lái)搞營(yíng)銷(xiāo)，令人不齒”。
無(wú)論是從底層系統(tǒng)，還是手機(jī)零件，真正國(guó)產(chǎn)出來(lái)的并不多，這種所謂的“國(guó)產(chǎn)手機(jī)”并不能徹底讓人信服。以“國(guó)產(chǎn)手機(jī)”為幌子，以民眾情感為紐帶，想要進(jìn)行思想綁架，進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，這種思維且毫無(wú)違和感的方式是極其錯(cuò)誤的。且最終受傷的還是國(guó)民粉絲，產(chǎn)品不過(guò)關(guān)，吹牛上天也沒(méi)用!
對(duì)于青蔥手機(jī)CEO譚勝文為何舉報(bào)小米呢?小編為你帶來(lái)獨(dú)家報(bào)道!(獨(dú)家)
(1)作為同樣做手機(jī)的廠家，譚勝文希望手機(jī)行業(yè)需要一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境!
(2)譚文勝說(shuō)沒(méi)有相對(duì)公平、干凈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，他們的產(chǎn)品上市如何宣傳，是虛假宣傳還是真實(shí)宣傳，不知如何下手。
(3)二年前，小米公司在國(guó)家工商總局狀告“青蔥手機(jī)”宣傳違反廣告法，違約使用了3個(gè)“最”字，被工商局罰了15萬(wàn)!今天小米使用了很多的“最”，“頂級(jí)”等詞匯。所以，譚文勝很不理解，憑什么?（文/獨(dú)孤依風(fēng)，原創(chuàng)文章，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)保留出處?。?/p>
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