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8月25日，全國(guó)工商聯(lián)發(fā)布了《2016中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)》的榜單，華為以營(yíng)收總額3950.09億元排名第一。值得注意的是，互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭蘇寧以3502.88億元位列第二，京東則以1812.86億位列第十一，蘇寧營(yíng)收總額接近京東的兩倍，而

營(yíng)業(yè)總收入是企業(yè)硬實(shí)力的主要體現(xiàn)方式。有意思的是，作為電商行業(yè)的老對(duì)手，京東已經(jīng)不是第一次被蘇寧死死壓制住了。

民營(yíng)500名單

今年，被譽(yù)為“電商三大節(jié)”之二的京東618、蘇寧易購(gòu)818已經(jīng)分別亮相完畢，我們從中不僅可以窺探出蘇寧、京東兩巨頭的強(qiáng)弱變化和發(fā)展走勢(shì)，也能看出電商消費(fèi)的一些重要趨勢(shì)。

發(fā)燒精神 蘇寧易購(gòu)818逆襲京東618

首先來看618，618本是京東主場(chǎng)（一年一度的店慶日），但在阿里蘇寧締結(jié)盟約、聯(lián)合20多家業(yè)界廠商巨頭共組“王者聯(lián)盟”之后，已經(jīng)在今年出現(xiàn)“城門失守”的狀況。基于對(duì)京東今年618各類數(shù)據(jù)的分析，京東618總訂單量甚至落后于其在去年雙11總訂單量接近高達(dá)25%，同時(shí)京東對(duì)于手機(jī)、服飾等關(guān)鍵品類甚至未公布核心銷售數(shù)據(jù)，“報(bào)喜不報(bào)憂”是外界對(duì)于今年京東618的普遍評(píng)價(jià)。

而蘇寧易購(gòu)在618結(jié)束后，第一時(shí)間交出了一份詳盡的戰(zhàn)報(bào)——全渠道銷售同比大增216%；移動(dòng)端銷售同比增幅達(dá)410%；線上線下O2O聯(lián)動(dòng)效應(yīng)明顯，線下門店銷售額同比增長(zhǎng)超過87%；比價(jià)神器“小雷達(dá)”618高峰時(shí)期吸引近500萬(wàn)用戶體驗(yàn)比價(jià)；“直播＋電商＋網(wǎng)紅”模式初現(xiàn)崢嶸……一面是京東618式微，另一面是蘇寧易購(gòu)攜結(jié)盟阿里之勢(shì)火力全開，“雙拳難敵四手”，此消彼長(zhǎng)之下，618已經(jīng)不再是專屬于京東的主場(chǎng)。

接著來看蘇寧自己的主場(chǎng)。作為2016下半年第一場(chǎng)發(fā)燒級(jí)消費(fèi)盛宴，蘇寧易購(gòu)818發(fā)燒節(jié)徹底燃爆消費(fèi)市場(chǎng)：其在18日中午11：46，線上即超過2015年全天數(shù)據(jù)，全天訂單量大漲312%，移動(dòng)端銷售占比81%；線下門店銷售同比增長(zhǎng)126%，物流當(dāng)日達(dá)完成率達(dá)到97.8%；成立僅一年的蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店，同比增長(zhǎng)6.5倍；任性付同比增長(zhǎng)超過800%……

值得稱道的是，蘇寧易購(gòu)還開創(chuàng)了“直播+社交+電商”的新模式：連續(xù)發(fā)起了28場(chǎng)FBI買手直播，從地方官員到專家大腕，再到明星買手，娓娓道來產(chǎn)品的各種特性；在南京、北京、上海、廣州舉辦了4場(chǎng)“四城明星發(fā)燒夜”活動(dòng)，將線下活動(dòng)、綜藝節(jié)目和網(wǎng)絡(luò)直播相結(jié)合；8月17日更邀請(qǐng)了八大平臺(tái)的818名網(wǎng)紅主播全線參與發(fā)燒節(jié)，讓發(fā)燒的概念燃遍線上線下。

“一系列創(chuàng)新的活動(dòng)，給用戶帶來了購(gòu)物狂歡的一天，也讓消費(fèi)者對(duì)蘇寧的能力有了更多的了解。這為我們的高速發(fā)展打開了通道。”蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東這樣評(píng)價(jià)。

在我看來，同樣是具有多年品牌沉淀的電商大節(jié)，京東618因缺乏真正的創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)而日漸平淡，而蘇寧易購(gòu)818發(fā)燒節(jié)卻不僅把發(fā)燒作為品牌概念的傳播，而是通過全新升級(jí)真正實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動(dòng)線上線下資源，以“工匠”精神升級(jí)詮釋“發(fā)燒”概念，從而打造真正發(fā)燒級(jí)消費(fèi)盛宴。而在這其中，消費(fèi)者看得過癮，買的自然爽快。

家電3C消費(fèi)第一盛宴

蘇寧易購(gòu)818發(fā)燒節(jié)的諸多創(chuàng)新及由此帶來的優(yōu)異成績(jī)，不僅在行業(yè)引起震動(dòng)，也同樣引發(fā)了官媒的重視。個(gè)人覺得新華網(wǎng)的一番點(diǎn)評(píng)很到位，新華網(wǎng)稱：蘇寧易購(gòu)818釋放服務(wù)、價(jià)格的洪荒之力，讓其成為媲美雙十一的電商行業(yè)第二大購(gòu)物高峰，也是家電3C領(lǐng)域的電商第一大節(jié)。

在我看來，每一個(gè)重要的電商節(jié)日都有核心標(biāo)簽。例如雙十一的核心標(biāo)簽，就是“最大的電商狂歡節(jié)”，如果也只能用一個(gè)標(biāo)簽來為蘇寧易購(gòu)818作注腳，那么“家電3C消費(fèi)第一盛宴”的名號(hào)可謂當(dāng)之無愧。且聽筆者仔細(xì)說來。

首先是品牌沉淀。家電3C歷來是蘇寧易購(gòu)的優(yōu)勢(shì)品類，特別是在大家電領(lǐng)域，蘇寧易購(gòu)更是當(dāng)之無愧的“渠道之王”。蘇寧集團(tuán)26年的供應(yīng)鏈管理能力和線上線下融合的O2O優(yōu)勢(shì)，成為家電3C大品牌商選擇與蘇寧長(zhǎng)期合作的重要原因。

來看阿里蘇寧所組建的“王者聯(lián)盟”成員名單：TCL、美的、聯(lián)想、海信、海爾、三星、西門子、LG、創(chuàng)維等都是赫赫有名的家電3C巨頭組建。此外，規(guī)模采購(gòu)和反向定制驅(qū)動(dòng)下形成的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和服務(wù)體驗(yàn)，更是讓蘇寧易購(gòu)成為消費(fèi)者的首選，正所謂“買家電3C，到蘇寧易購(gòu)”。

其次是季節(jié)因素和消費(fèi)痛點(diǎn)。每逢8月歷來是家電大戰(zhàn)最激烈的節(jié)點(diǎn)，一方面是由于暑期天氣炎熱等季節(jié)性因素，用戶購(gòu)置空調(diào)、冰箱等清涼家電的需求旺盛；與此同時(shí)，不少聰明的消費(fèi)者也會(huì)利用盛夏購(gòu)置取暖家電來捕捉反季節(jié)折扣。蘇寧易購(gòu)818可謂是對(duì)這些消費(fèi)痛點(diǎn)最精準(zhǔn)的呼應(yīng)。今年更不同往年，6月份開始的法國(guó)歐洲杯，8月的里約奧運(yùn)會(huì)，兩場(chǎng)體育盛會(huì)進(jìn)一步刺激了彩電、空調(diào)等家電的熱銷。

家電廠商也越來越喜歡在818發(fā)燒節(jié)期間發(fā)布獨(dú)家特色新品。本次818期間，已經(jīng)有聯(lián)想ZUK Z2里約版、海爾迪士尼定制款冰箱等眾多新品爆款選擇在蘇寧易購(gòu)818發(fā)燒節(jié)期間獨(dú)家發(fā)售；同時(shí)，華為、榮耀、魅族、三星、努比亞、OPPO、vivo、華碩、聯(lián)想、美圖等眾多品牌也通過與蘇寧的深度合作，針對(duì)用戶喜好反向定制產(chǎn)品，獲得了消費(fèi)者的稱贊。

另外是價(jià)格和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。今年818，蘇寧易購(gòu)再度與手機(jī)、電腦、廚衛(wèi)、彩電、冰箱等多個(gè)品類的品牌大廠強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。包括海爾、美的等31家供應(yīng)商的合計(jì)168名辦公人員來到蘇寧易購(gòu)總部，組成“聯(lián)合作戰(zhàn)指揮部”，不僅確保818做到了價(jià)格歷史最低，還要為用戶提供充足的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

根據(jù)艾瑞8月份熱銷商品SKU價(jià)格監(jiān)測(cè)的結(jié)果顯示，蘇寧有54.3%的在售SKU為全網(wǎng)最低價(jià)，領(lǐng)先京東7個(gè)百分點(diǎn)；而相比于京東價(jià)格促銷主要集中在冰箱、手機(jī)等品類，蘇寧易購(gòu)在整個(gè)家電3C品類都有強(qiáng)力折扣。與此同時(shí)，蘇寧易購(gòu)在電視、洗衣機(jī)、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)四個(gè)品類的有貨比例也是全網(wǎng)最高的。

而在服務(wù)方面，目前蘇寧易購(gòu)的“急速達(dá)”，可以實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)從下單到送達(dá)的服務(wù)。此外，蘇寧易購(gòu)還推出了“送裝一體”服務(wù)，購(gòu)買電視等產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)物流、安裝一體化。此次818發(fā)燒節(jié)中，蘇寧物流的效率也在不斷凸顯，蘇寧物流推出了“不能按時(shí)送貨，主動(dòng)賠償”的承諾。截至目前，蘇寧物流的配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國(guó)351個(gè)地級(jí)城市和2852個(gè)區(qū)縣城市，擁有6267家快遞點(diǎn)（兼具自提功能），在超過90%的覆蓋區(qū)域?qū)崿F(xiàn)次日達(dá)，在北京、上海、成都、廣州等7個(gè)城市實(shí)現(xiàn)“一日三送”服務(wù)。

結(jié)合上述三大維度的綜合優(yōu)勢(shì)，蘇寧易購(gòu)818在家電3C領(lǐng)域取得亮眼的銷售成績(jī)就在情理之中了。

蘇寧易購(gòu)818戰(zhàn)報(bào)顯示，空調(diào)方面，某款單品的銷售突破了1萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)3倍，美的WPA智能空調(diào)銷售同比增長(zhǎng)則超過400%；手機(jī)品類方面，蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店手機(jī)同比增長(zhǎng)6倍，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌加速落地，在門店銷量占比達(dá)26%；彩電方面，蘇寧易購(gòu)銷售彩電22萬(wàn)臺(tái)，其中線上增長(zhǎng)265%，國(guó)產(chǎn)彩電TCL和海信領(lǐng)跑彩電銷售排行榜。　　

818發(fā)燒節(jié)當(dāng)天，各類生活電器線上銷售同比增長(zhǎng)475%，許多單品刷出新的銷售紀(jì)錄?；顒?dòng)開始僅兩小時(shí)，就售出1.5萬(wàn)臺(tái)電飯煲，半天時(shí)間就售出6萬(wàn)臺(tái)電壓力鍋，全天賣出1.6萬(wàn)臺(tái)空氣凈化器。

在我看來，蘇寧易購(gòu)818玩轉(zhuǎn)社交直播、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的模式創(chuàng)新，此為借外力之勢(shì)，是“術(shù)”的層面。而要想真正夯實(shí)818發(fā)燒節(jié)的地位，就必須在洞察消費(fèi)者價(jià)格、服務(wù)以及深層次需求上苦練內(nèi)功，才能在“道”的層面立于不敗之地。數(shù)據(jù)勝于雄辯，蘇寧易購(gòu)818做到了內(nèi)外兼修，繼而成功打造了一場(chǎng)全民發(fā)燒的消費(fèi)盛宴。

不過當(dāng)前階段取得的成績(jī)，蘇寧掌門人張近東顯得格外冷靜。他在內(nèi)部指出，接下來的雙十一、雙十二的一系列促銷高峰，都將是對(duì)蘇寧人的考驗(yàn)。的確，蘇寧若志在零售電商的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”，它要緊盯的就只能是下一場(chǎng)仗。