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以下這兩張圖，你能認(rèn)得出是哪兩款A(yù)pp嗎？

如果你能認(rèn)得出前者是小紅書，那你能認(rèn)得出后者是大眾點(diǎn)評(píng)嗎？

是的，你沒有看錯(cuò)，第二張圖就是大眾點(diǎn)評(píng)App的推薦頁截圖。一個(gè)月前，大眾點(diǎn)評(píng)發(fā)布10.0版本，從視覺體驗(yàn)到內(nèi)容做了重大更新和改變。將從前單一的“工具”變得“社交化”，不僅加入了短視頻和優(yōu)化了分享功能，還邀請(qǐng)了明星入駐，加強(qiáng)互動(dòng)。 

用戶中有人唱好也有人唱衰，有的覺得改變太大，認(rèn)不出來，一個(gè)挑選美食的App沒必要如此復(fù)雜，不過也有用戶覺得新版本炫彩靚麗，符合現(xiàn)代人的審美。 

2014年貓眼加入社區(qū)功能后，也試圖通過“社交化”來促進(jìn)用戶互動(dòng)，但活躍用戶的數(shù)據(jù)并沒有太大改善。

大眾點(diǎn)評(píng)能實(shí)現(xiàn)完美蛻變嗎？這樣的大眾點(diǎn)評(píng)你喜歡嗎？

明星入駐+視頻和照片分享，就能成為社交平臺(tái)了嗎

4月19日，大眾點(diǎn)評(píng)正式更新10.0版本，面對(duì)消費(fèi)升級(jí)下的消費(fèi)偏好轉(zhuǎn)移，用戶的需求已不再局限于地域評(píng)價(jià)和價(jià)格，而是越來越在乎App的使用體驗(yàn)和精神享受，因此此次的升級(jí)，大眾點(diǎn)評(píng)App從內(nèi)容到界面都進(jìn)行了較大改變，給予用戶一種煥然一新的感覺，從前單一的“生活工具”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;生活+社交工具”。

首先在于視覺體驗(yàn)，10.0的大眾點(diǎn)評(píng)的首頁有很大改變，變得更有時(shí)尚感，推薦頁面變成了卡片式，分發(fā)著各種吃喝玩樂的內(nèi)容，其中還包括資訊、電影介紹和廣告及用戶自己分享的評(píng)論和視頻等。這下用戶不再僅僅是有需要的時(shí)候打開App進(jìn)行搜索，更會(huì)有機(jī)會(huì)停留在界面上接受一些推薦和廣告，在大眾點(diǎn)評(píng)中逛起來，觸及更多元的消費(fèi)需求。 

除了視覺體驗(yàn)的截然不同外，大眾點(diǎn)評(píng)的使用功能也增添了很多，以App界面最下方最中央的“＋”為核心，大眾點(diǎn)評(píng)正式成為了一個(gè)“分享+社交”的App，從推薦頁看到廣告心動(dòng)了嗎？看到別人分享的好吃的想去嘗一嘗嗎？

與之前看了評(píng)論直接去吃東西不同的是，你現(xiàn)在還可以對(duì)他人所發(fā)內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊評(píng)論，然后自己去的時(shí)候，也秀出自己拍的照片或短視頻，且不限于吃喝玩樂，還可以發(fā)自己生活的日常，和友人互動(dòng)，儼然已經(jīng)和朋友圈功能差不多，此外還能加各種“#”，和微博的話題功能類似。

大眾點(diǎn)評(píng)視頻界面

但和朋友圈不同的是，你在大眾點(diǎn)評(píng)秀出的內(nèi)容，通常更有場(chǎng)景感，由于其本身“生活工具”的定位，你帶著定位的餐廳、游樂場(chǎng)、棋牌室和按摩館等，點(diǎn)開就有地理位置的信息，店鋪的介紹、照片、視頻甚至是優(yōu)惠信息都能直接映入眼簾，已經(jīng)不再需要從朋友圈看到有人分享，然后打開大眾點(diǎn)評(píng)搜索的步驟，簡(jiǎn)單明了，看到分享動(dòng)心的人能一步點(diǎn)進(jìn)并看到店鋪詳情，減少了切換App之間的流失率。 

看到感興趣的分享內(nèi)容，可直接點(diǎn)開查看店鋪詳情

值得注意的是，大眾點(diǎn)評(píng)的加好友方式，除了手機(jī)通訊錄之外，還能從微信和QQ導(dǎo)入好友，大大提高了互動(dòng)量。

不過娛樂資本論旗下剁椒娛投親自試驗(yàn)了一下發(fā)現(xiàn)，500多名微信好友中能匹配的僅有14個(gè)，匹配率并不高，除了好友本身沒關(guān)聯(lián)之外，還會(huì)有已關(guān)聯(lián)的好友無法匹配和重復(fù)匹配的bug。

出現(xiàn)重復(fù)匹配的bug

如果這么強(qiáng)大的分享互動(dòng)功能都不足以吸引用戶多花時(shí)間停留在大眾點(diǎn)評(píng)上的話，明星和知名博主呢？這個(gè)足夠有吸引力嗎？

沒錯(cuò)，和小紅書一樣，大眾點(diǎn)評(píng)也邀請(qǐng)了大量明星入駐點(diǎn)評(píng)會(huì)，看著自己喜歡的小哥哥小姐姐們分享著他們吃的美食，能看到他們?nèi)サ娘埖?，你難道還不動(dòng)心？

但據(jù)剁主觀察，目前入駐的演藝明星中，粉絲數(shù)、瀏覽量和評(píng)論點(diǎn)贊的數(shù)量雖多，但明星們分享的內(nèi)容卻少之又少，多的也就5-6條，少的甚至就發(fā)布1條后不再更新，廣告痕跡十分嚴(yán)重，有的更是推廣起自己的作品或其他方面了，似乎當(dāng)成了發(fā)通稿的地方，在張藝興5月6日一天之內(nèi)發(fā)布了2條內(nèi)容但卻再無更新后，有粉絲在評(píng)論區(qū)問道：還會(huì)來嗎？藝興。 

張藝興入駐大眾點(diǎn)評(píng)后，僅在入駐當(dāng)日發(fā)布了2條動(dòng)態(tài)

明星入駐雖是好事，但若還未真正能將粉絲帶進(jìn)大眾點(diǎn)評(píng)的互動(dòng)氛圍中來，未免讓人覺得事倍功半，還未養(yǎng)成粉絲使用和依賴大眾點(diǎn)評(píng)之前，明星就出現(xiàn)明顯的斷更或停更的情況，只會(huì)增加粉絲對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的厭惡程度而非好感。

總體來說，經(jīng)過一段時(shí)間的體驗(yàn)，剁主感覺大眾點(diǎn)評(píng)的社交面功能雖已全面打開，短視頻和照片也都能進(jìn)行編輯修改，變得更加有個(gè)性化，明星的入駐也能帶來一定互動(dòng)量，但總體上來看用戶的互動(dòng)意向并不明顯，基本上是一些入駐美食、時(shí)尚以及運(yùn)動(dòng)等博主在引導(dǎo)，但他們的粉絲量有的僅有幾百，能上千上萬的并不多。

且從身邊微信好友關(guān)聯(lián)大眾點(diǎn)評(píng)的情況來看，大眾點(diǎn)評(píng)互動(dòng)的活躍性還停留在表面階段，看起來很熱鬧事實(shí)上卻更多是營(yíng)造出來的氣氛，真正愿意加入進(jìn)來的人并不多。

用戶反饋吐槽多，改版或?yàn)槲贻p用戶？

“這次更新后，我感覺不認(rèn)識(shí)大眾點(diǎn)評(píng)了，新的功能真的不感興趣。”一位從初中起就開始使用大眾點(diǎn)評(píng)的上班族小賈對(duì)小娛無奈道，“一個(gè)找地方吃飯看電影的App，有必要搞得這么復(fù)雜嗎？視頻看起來覺得眼花繚亂。”

對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)此次更新有埋怨的用戶并非少數(shù)，而感覺體驗(yàn)不好的原因，大體分為以下三點(diǎn)：

1、完全顛覆了從前的版面，不適應(yīng)，覺得太亂了；

2、推薦頁面東西太多太復(fù)雜，感覺有點(diǎn)擁擠，廣告太多；

3、感覺改版后像是山寨的抖音和小紅書。 

還有一些年級(jí)偏大的用戶表示，有點(diǎn)太花了，晃眼睛。 

而有的用戶則感覺大眾點(diǎn)評(píng)的變化沒那么大，“它改不改都差不多，我想用的功能就那么多，夠用就行，至于其他的我不怎么看。”22歲的大學(xué)生小善道。 

“我每次打開大眾點(diǎn)評(píng)的原因有兩個(gè)，要么想找找附近有什么好吃的，要么就看看自己吃的店有沒有買單打折，這兩個(gè)功能都沒什么變化，直接在搜索框就能實(shí)現(xiàn)。”他解釋道，被問及是否會(huì)點(diǎn)開推薦頁的其他推薦內(nèi)容時(shí)，他直言“推薦的東西五花八門，并非是我關(guān)注的方面，而且在餓著肚子或者吃完急著結(jié)賬的時(shí)候，怎么可能注意什么運(yùn)動(dòng)健身的推薦內(nèi)容。” 

為了進(jìn)一步想了解大眾點(diǎn)評(píng)是否能get到女孩子們自拍分享的點(diǎn)，剁主詢問了平時(shí)很喜歡在朋友圈發(fā)自拍的美眉小寒，“我覺得在朋友圈發(fā)了就夠了，微博我都懶得發(fā)，來來回回好友就那么多，大眾點(diǎn)評(píng)就更沒必要了，那么多陌生人，能給店鋪打個(gè)評(píng)分就很給面子了好嗎？”

在被多個(gè)用戶吐槽后，剁主終于找到了一個(gè)為大眾點(diǎn)評(píng)改版點(diǎn)贊的小伙伴，小海覺得改版后的App變得更加生動(dòng)誘人了，“以前的餐廳宣傳照都只有照片，有的還拍的不好，現(xiàn)在能拍短視頻，還能直接給圖片加濾鏡，看起來更好看了，整體App的美觀程度都有了大幅度提高。”

從艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)來看，大眾點(diǎn)評(píng)用戶的人群年齡占比31-35歲的用戶居多占37.21%，而24歲以下的僅占16.62%，而比較而言抖音和小紅書分別能占到27%和21.78%，看來大眾點(diǎn)評(píng)目前還未能打入年輕用戶群體，這或許也是其將App改版成這般的原因。

大眾點(diǎn)評(píng)使用人群占比

烙印明顯創(chuàng)新難度大，靜待大眾點(diǎn)評(píng)找到“爆點(diǎn)”

或許是為了吸引更多年輕用戶，又或許是為了讓功能的多元增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，大眾點(diǎn)評(píng)此次改版的決心很大。

作為一個(gè)App，判斷其成功的標(biāo)準(zhǔn)是看能否改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣，而做出改變之后，就會(huì)在用戶心里留下烙印和標(biāo)簽，比如：微信是聊天發(fā)朋友圈的，微博是分享動(dòng)態(tài)看快訊的，抖音是看短視頻的，淘寶是購(gòu)物的，大眾點(diǎn)評(píng)是用來挑美食的。

痕跡越明顯，標(biāo)簽也就越鮮明，拿微信舉例，當(dāng)人們習(xí)慣了用微信聊天發(fā)朋友圈之后，小程序這個(gè)有點(diǎn)不相關(guān)的工具誕生，探索了一年多的時(shí)間，才以小游戲的形式真正的進(jìn)入用戶的日常生活，可見在有用戶固化需求后，加入新的功能推出新的產(chǎn)品并普及并非易事。 

隨著手機(jī)容量的不斷增加，大家也許不會(huì)注意到App所占內(nèi)存在與日俱增，但功能越來越多，操作越來越復(fù)雜則是有目共睹的。

一味的在App的設(shè)計(jì)和功能上做加法，并非適用于每一款A(yù)pp，也許對(duì)于生活工具而言，大眾點(diǎn)評(píng)就應(yīng)該持續(xù)保持最初的簡(jiǎn)單高效，尤其是短視頻、社交和分享這種功能和其他App的功能是重復(fù)的，并不能很好的吸引到用戶的興趣點(diǎn)。 

能精準(zhǔn)的掌握用戶需求點(diǎn)，確實(shí)很重要。2014年8月，貓眼在App中加入了社區(qū)功能，希望電影愛好者們能暢所欲言，但從后來活躍用戶的數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看，成效并不明顯，僅有一小輪峰值。

而真正的爆發(fā)期是從2016年1月開始的，那時(shí)貓眼加入了會(huì)員功能，每月可領(lǐng)代金券、參加首映禮見明星和免費(fèi)觀影等，同時(shí)將“在線選座，電影票團(tuán)購(gòu)，影訊，訂票”的Slogen放在了App名字的后面，突出其功能。

貓眼活躍用戶趨勢(shì)圖，數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

當(dāng)然，也期待大眾點(diǎn)評(píng)隨著進(jìn)一步的改版和完善，找到更適合自己發(fā)展的“燃爆點(diǎn)”，給我們帶來一些新的驚喜。

來源：娛樂資本論